近日，燕山地区迎风街道西里社区接到“12345”市民热线反馈，迎西高层居民反映西里3号楼边地面下陷，路面变形，给居民出行带来影响。

接到12345派单后，迎西社区工作人员立刻联系居民，了解详细情况。居民反映的点位之前已经进行多次整修，但由于此路段地下为小区下水管线位置，施工难度大。冬季以来受降雨、降雪等原因影响，地表下沉，地下水土流失，造成地面再次下陷。在街道办事处相关负责人的帮助协调下，请迎风物业徐建飞主任一起到现场处理，沟通后物业承诺再次进行地面的回填、压实，以解决路面下沉问题，消除居民们出行的不安全隐患。

群众利益无小事，百姓需求就是社区工作的标准。今后，迎风西里社区将继续提高为民服务的力度、广度，秉承着干实事，干好事的原则，积极为社区居民解决生活中的“热线”问题。