为进一步贯彻市区接诉即办工作部署，抓牢抓实接诉即办工作，房山区城市管理委坚持问题导向，紧盯弱项短板，不断提升全区接诉即办工作水平，服务民生，助力创城。

近日，区城市管理委召开接诉即办专题工作会。会上，各行业主管科室、专班成员围绕近期接诉即办工作开展情况、存在问题和意见建议进行交流发言，同时对重点诉求办理情况、失分原因等进行逐一分析。

会议要求，接诉即办过程中要始终秉承“用心、用情、用力”，认真对待每一件诉求。接诉即办专班要加强与各部门的沟通协调，协助开展好诉求件处置工作;各责任部门要专人负责，有效保证诉求及时响应、问题切实解决;要用好渐次升级、全流程督办等工作机制，推动接诉即办工作标准化、规范化、科学化，提高接诉即办工作水平。