近日，房山区长阳镇云湾家园社区依托“我来办”工作站及多元调解机制，成功化解一起因房屋租赁引发的矛盾纠纷，实现了“矛盾不出社区”的基层治理目标。

事情起因是居民赵先生与租户张先生的房屋租赁纠纷。双方书面合同到期后口头续约至2025年5月，后因房东赵先生想提前售房需要交房，希望租户张先生前搬离。租户张先生以违约影响正常生活为由，提出索赔，双方在赔偿金额上产生分歧。于是，赵先生找到云湾家园社区“我来办”工作站求助。

社区“我来办”工作站了解情况后，立即启动多元调解机制，考虑到赵先生和张先生都是上班族，社区将调解会安排到了周末，并邀请公益律师杜燕辉律师、罗新红律师。组成由社区党支部、物业经理、公益律师组成的联合调解组进行调解。调解现场，杜律师对当事人双方的诉求进行了深度解读，并通过查阅书面合同条款，了解搬家费市场行情、预付卡转售情况等关键点。在多方的调解下，最终促成双方达成和解：租户同意提前腾退房屋，房东同意支付违约金作为损失赔偿。

事后，居民赵先生夫妇将写有“贴心为民好居委，守护云湾暖人心”“业主们贴心的伙伴，云湾里坚实的后盾”“耐心细致做民主之镜，智慧专业守社会正义”的三面锦旗，分别赠与了云湾家园社区、社区物业及北京市京广律师事务所的杜燕辉律师、罗新红律师，表达了但对三方携手帮助解决矛盾纠纷的感谢。

“这次调解充分体现了‘面对面、心贴心’的服务理念。”云湾家园社区党支部书记隗佳鑫介绍道，“自‘我来办’工作站成立以来，我们通过即时响应、专业介入、多元调解、跟踪回访的方式打造了全链条工作机制，并通过网格化管理开展定期排查，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现‘小事不出网格，大事不出社区’”。

这起纠纷的圆满解决，展现了基层治理的温度与智慧。下一步，云湾家园社区将持续汇聚多方力量，做好网格化管理，开展矛盾纠纷预警机制，不断完善基层治理体系，切实提升居民幸福感、获得感、安全感。