“你们帮忙联系一下我家对门吧，他家跑水了。”近日，房山区迎风街道迎风五里社区的楼长急忙跑到居委会需求帮助。经过了解，跑水的这家居民回老家探亲，家中无人看管，幸得细心楼长及时发现，居委会以“好邻居我来办”为服务宗旨，第一时间与住户取得联系，告知家中跑水情况。

因住户无法立即赶回，在征得本人同意后，社区工作人员迅速拿到备用钥匙，赶往现场开门查看。经初步排查，跑水系厨房下水主管堵塞导致反水。工作人员立刻联系物业上门维修，并与楼长一起清理室内积水、擦拭家具家电，最大程度减少房屋和物品受损。 物业维修人员完成管道疏通后，现场未再出现返水情况。待积水全部清理完毕、安全隐患彻底排除，工作人员关闭水阀后才放心离开。并第一时间将处置情况反馈给住户，同时表示后续若有任何需求，可随时联系居委会。远在老家的居民得知情况后，通过电话向楼长和居委会表达了衷心的感谢，称赞楼长细心负责、居委会办事高效暖心。

此次处置，既是楼长履职尽责、邻里互助的生动体现，也是社区践行“好邻居我来办”服务理念的具体实践。下一步，迎风五里社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展楼栋巡查、隐患排查工作，用心用情做好服务，搭建邻里互助桥梁，让社区更有温度、邻里更加和睦。