3月下旬，北京的初春乍暖还寒，下午阳光褪去，空气里丝丝寒意。16点30分，海淀区定慧西里小区里，身穿黄色引导服的八里庄街道文明引导员们已经在各个点位做好准备，开始他们又一次的文明引导工作。

17点，小区里一下子热闹起来，幼儿园的孩子们率先放学了。“我就住在这个小区，孩子也在这里面的幼儿园上学，因为这个小区本身是个老小区，没有做到人车分流，所以每天在上学放学的时候就会感觉交通特别堵塞，作为家长我们也很不放心。”顺利接到女儿的周女士看着正在为孩子们顺畅离开校门而认真工作的引导员，赞许地说道，“自从有了交通引导员之后，他们会在上学放学的时间段，进行人车分流引导，让我们感到很安心，孩子的出行安全更有保障了。”

周女士口中的这些交通引导员，是2022年八里庄街道在接到定慧西里居民诉求后，派专人实地调研，综合研判，决定引入文明引导员用以解决小区内三个学校上下学期间的交通拥堵问题。定慧西里社区党委书记韩桂芬介绍：“咱们小区面积大，属于老旧小区，小区里边有1万多人。同时，小区里一共有三所学校，有幼儿园、小学、中学。小区有三个门，北门、中门和南门。由于小区里道路狭窄，经常发生早晚高峰车辆无法交汇出行而造成的拥堵。以前，车主因为互相不退让导致报警。”虽然出警后问题一时得以解决，可是拥堵的常态让社区居委会、居民以及接送孩子的家长们都苦不堪言。

2022年的暑假，八里庄街道联合居委会在定慧西里小区内施划了车辆行驶线，为前来接送学生的车主设置了更科学、不易拥堵的行驶路线。9月1日正式开学那天，定慧西里小区内出现了一抹亮丽的柠檬黄，举着小红旗，佩戴扩音器，一边用清晰的声音提醒路过的车辆，一边为孩子们进入校园保驾护航。

冬去春来，小区里的出行更顺畅了，孩子们上下学也更安全了。记者采访的当天下午，从学校里一路鱼贯而出的队伍边走边与为他们保驾护航的文明引导员们挥手致敬，“谢谢您啦，再见。”还有相熟的孩子在路过文明引导员的身边时，抱一抱对方，“阿姨再见。”而这些文明引导员们，无论酷暑严寒，始终坚定地、认真地做好交通引导工作，与孩子们击掌确认：“孩子们，明天见!”

“我参加文明引导工作已经17年了。”当天也在小区进行文明引导工作的八里庄街道文明引导中队队长韩美荣说话爽脆，声音洪亮，“我们在这个小区的文明引导工作从早上7点20分开始，会在14个点位分布引导员，包括小区的交叉路口、学校门口，确保早晚高峰时期，小区内交通顺畅、孩子们出行安全。遇到开车接送孩子的情况，我们的队员都会及时上前开车门接送，尽可能快地让车辆驶离，不造成交通拥堵。家长们常对我们说，‘孩子交给你们呀，我们放心，马上开车走’。”

目前八里庄街道文明引导中队共有队员102名，日常会分布在八里庄辖区内20个公交站台、5个地铁站台、6个交通路口，引导行人安全出行。

“我们开展交通引导工作后总能发现环境和秩序的变化。”韩美荣很感慨，“以前遇到不遵守交通规则的，队员们得一次一次地喊，一遍又一遍地举着小旗劝阻。经过这些年的努力，现在大家的文明出行意识明显提高了，无论是在公交站排队上下车，还是十字路口等待过马路，大部分市民都能遵守交通规则，尤其是在公交站，现在我们队员只要挥一挥小旗，不用说什么，大家都能自觉排队，特别好。我们感到很欣慰，大家都觉得自己的努力得到了市民朋友的认可。”

无论是寒冷的的冬季，还是酷热的夏季，这支柠檬黄的队伍始终风雨无阻，为这个城市的顺畅、安全出行，贡献自己的力量。