怀柔区喇叭沟门满族乡始终坚持以“接诉即办”为抓手,不断增强服务基层的温度和解决难题的力度,实现群众诉求解决率、满意率“双提升”,9月、10月连续两月综合成绩全市排名第一,用实际行动答好群众“幸福题”。

一是守初心,凝聚共识担使命。坚持以“办”为关键、以“干”为核心,牢固树立“一盘棋”思想,不断完善“首派负责、一单到底、闭环管理”的工作流程,主动治理、举一反三,着重打造出一支靠得住、冲得上、打得赢的接诉即办工作队伍。

二是持恒心,常抓不懈求实效。不断健全“日通报、周汇总、月分析”工作机制,坚持以“聚焦重点瓶颈难题、高频共性问题”为切入点,以“见面”和“跟进”为抓手,加强与群众沟通,直面问题、深入剖析、找准症结,推动“接诉即办”向“未诉先办”积极转变,实现上下联动、齐抓共管、标本兼治的良好局面。

三是尽全心,主动作为敢担当。各行政村包村干部、两委干部、网格员等多方力量,坚持以“随时响应、准确研判、迅速办结”为原则,摸清群众的“急难愁盼”,不断推动接诉即办工作制度化、规范化、标准化、高效化,形成群众“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”的良好格局。

下一步,喇叭沟门满族乡将持续把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一要务、把群众满意作为第一标准,以构建“区域一盘棋、治理一张网、服务全落实”为治理格局,着力压责任、解难题、提干劲,全面推动乡域精细化治理及精准化服务“提质增效”。