近日，怀柔区渤海镇渤海所村张先生通过12345市民服务热线反映自家房屋顶上线缆离房顶较低，存在安全隐患，希望政府职能部门帮助整理乱线并加高房顶上的线缆。

接到诉求后，渤海镇严格落实“首接负责制”，第一时间响应，第一时间办理，第一时间反馈。驻村工作站工作人员立即前往现场详细了解诉求人需求并核实具体情况，经核实，现场线路复杂，涉及电力、歌华、移动、联通四家单位，工作人员详细记录情况并同步向镇政府进行汇报。为切实解决问题，满足诉求人需求，10月11日，渤海镇“吹哨报到”，邀请区城管委、区文旅局、区经信局、区城指中心等主管部门负责同志，以及移动、联动、歌华、电力四家公司工作人员，来到现场对空中乱线进行确权认领，并对线路清理架高进行会商研究。

经现场勘察，主线路涉及联通线缆，因线杆在诉求人家菜地，移杆会毁坏菜地，给村民造成损失，经与诉求人协商，待冬菜收获后再进行移杆施工。11月10日，联通公司如约上门进行移杆作业。一大早工程人员就来到诉求人家中，经过四个多小时的紧张施工，诉求人家门口的线杆被重新移栽，房梁上的线缆被重新架高3米。诉求人张先生看着改造后的线缆说：“房顶上的线凌乱还紧贴房顶，一直是我的心病，找了好几回也不知道到底归哪儿管，没想到这次这么顺利!”

农村线杆乱象问题一头连着乡镇环境的整洁度和美观度，一头连着群众的安全感和幸福感，是乡镇精细化管理的重要内容。然而，线杆乱象多是因为各单位垂直管理、条块分割始终无法形成治理合力，为破解治理难题，渤海镇利用“吹哨报到”工作机制，联合多部门合力解决群众的急难愁盼。

下一步，渤海镇将继续坚持以人民为中心的发展思想，整合各方资源，千方百计解决群众急难愁盼问题，用心用情增进民生福祉，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。