为进一步提升志愿者队伍的专业素养，规范志愿服务流程，增强基层服务合力。11月25日，门头沟区新时代文明实践中心志愿服务总队组织开展“赋能志愿力量 筑牢服务根基”志愿者培训活动。来自辖区各领域的30余名志愿者齐聚一堂，通过理论学习和案例分享等形式，系统提升服务能力，夯实志愿服务基础。

本次培训聚焦基层志愿服务需求，围绕“礼仪规范”“应急救援”“沟通技巧”“场景实操”等核心内容，通过政策解读与案例结合，助力志愿者明确职责、掌握方法。针对老年帮扶、文明劝导、活动组织等高频服务场景，通过流程拆解与案例演示，系统梳理服务要点与风险防控，强化志愿者“以人为本、精准服务”的行动自觉。

参训志愿者表示，培训内容紧贴基层需求，方法实操性强，对提升老年帮扶、文明劝导等场景的服务能力成效显著。大家表态，将把所学专业知识转化为服务实践，在今后的工作中主动作为，携手推动社区建设与服务品质提升。

此次培训显著提升了志愿者队伍的专业化水平，进一步凝聚了基层服务力量。下一步，门头沟区新时代文明实践中心志愿服务总队将持续完善志愿者培养体系，常态化开展各类培训与志愿服务活动，推动志愿服务事业走深走实，为基层治理注入更多温暖与活力。