为破解营商环境监测评价中市场主体反映的办事堵点问题，持续优化政务服务、夯实营商环境基础，平谷区市场监管局聚焦登记注册核心业务，深化“老班长”夜校培训模式，创新建立“日培训、周测验、月考评”闭环管理机制，全面提升政务服务窗口人员业务素养与服务水平，以优质高效服务增强市场主体满意度和获得感。

以每日培训筑牢业务服务根基

平谷区市场监管局紧扣市场主体办事需求，聚焦业务薄弱环节与改革重点，围绕企业注销流程规范、一次性告知制度落实、电子营业执照推广应用、外资企业设立登记等关键事项，开展系统培训。培训中，“老班长”带头讲业务、教方法，将长期积累的实操经验倾囊相授。同步开展新规专题学习，聚焦国家市场监管总局印发的《经营主体登记文书规范(2026年版)》和《经营主体登记提交材料规范(2026年版)》(2026年5月1日起实施)，逐条解读修订内容及材料规范要点，确保窗口人员熟练掌握最新业务规范，切实提升窗口服务实效。

以每周测验夯实学习成效

在日常培训基础上，定期开展业务复盘测验，全程实行闭卷考试，除核心培训内容外，灵活纳入日常高频业务、疑难业务处置等拓展知识，全面检验人员综合业务能力。测验后及时梳理易错知识点，开展针对性答疑辅导，帮助窗口人员补齐业务短板、夯实知识储备，推动服务能力稳步提升。

以每月考评激发争先动力

坚持实事求是原则，开展月度服务工作考评，公开晾晒成绩、梳理查摆服务短板，引导窗口人员对照标准找差距、聚焦问题明方向，全力营造比学赶超、争当先进的良好工作氛围。考评重点围绕业务办理质效、政策落实精度、服务规范程度、改革举措推进等内容，将企业注销、外资登记、电子证照推广等核心工作纳入考评体系，以科学考评推动服务提质、流程提效。

下一步，平谷区市场监管局将持续深化“训、测、评”闭环管理，不断优化服务举措、规范办理流程，全力推动登记注册服务标准化、规范化、便利化，持续破解市场主体办事难题，以高效便捷的政务服务，为区域营商环境持续优化、经济高质量发展提供坚实保障。