7月2日，家住何家坟社区玉泉西路甲3号院3号楼居民来社区反映，3号楼上下水管年久失修，管线老化严重容易堵塞。本属于老旧小区上下水改造的项目因施工方与住户沟通不佳迟迟未施工，整栋楼居民日常生活受到影响，居民希望社区出面帮助协调解决。

了解情况后，社区工作人员立即赶往现场实地查看情况。玉泉西路甲3号院小区属于老旧小区，由于管道较细、线路老旧，加上居民乱扔杂物等原因，导致整栋楼上水管道顶层压力低，常常出现断水的情况，同时下水管道容易堵塞，居民苦不堪言。为尽快帮助居民解决用水问题，社区工作人员当天协调高能物理研究所老旧小区改造专班负责人，秉承“一户一方案”原则，结合住户家庭情况，开展入户现场测量，制定专属上下水管改造施工方案，协商施工后恢复相关方案。考虑到停水给居民造成的不便，社区与高能物理研究所老旧小区专班协商，建立临时供水方案，尽快解决管道老旧堵塞及水压低的问题。

社区居民对社区的办事效率以及高度负责的工作态度赞不绝口，这也是何家坟社区认真贯彻落实党的二十大精神、切实为民办实事的一个缩影。下一步，何家坟社区将继续“我为群众办实事”作为服务群众的工作重点，不断提升精细化服务水平，为居民办好事、办实事，提高居民的获得感、幸福感和安全感。

来源：和美老山