私家“小菜园”困扰居民生活,社区及时整治守护宜居环境;独居老人不慎摔倒,暖心社工全程陪同就医……面对居民的点滴需求,广通社区社工用热情与真心,换来居民的暖心和舒心,让社区更美、更暖。
清理私家“小菜园”
美化公共“大家园”
社区绿地属于每一户居民,私自圈占社区绿地的行为不仅破坏了小区公共绿化,同时也侵害了小区其他业主的利益。
近日,广通社区收到居民张先生反映:“有人在公共绿地内种菜,目前菜秧已经爬到我家护栏上,影响了室内正常采光,希望社区能帮助协商处理,尽快解决问题。”
了解到该情况后,社区工作人员立即前往现场进行实地查看,确定了张先生反映的问题属实。过程中,工作人员还发现了另外2处“小菜园”,并通过向热心居民询问,以及根据居民台账和“小菜园”的种植位置一一入户核实情况,确定了这3处“小菜园”的主人。
随后社工挨家敲门,对占地种菜的居民进行沟通和劝导,耐心解说居民住宅区公共绿地不可以种菜的相关条例,向其说明“毁绿种菜”的做法不仅破坏小区宜居环境,还会影响邻里之间的和睦关系。在社工的引导和沟通下,几位居民纷纷表示将积极配合社区工作,尽快清理自家的菜地。
▲清理前
▲清理后
很快,几户居民都将“小菜园”自行清理干净,公共绿地恢复了往日的整洁。社工也第一时间告知张先生社区开展的相关工作以及“小菜园”整治情况。
张先生感谢地说:“绿化带成了菜园子,不仅破坏环境,夏天蚊虫还多,这么一清理,看着真是舒心多了。”
独居老人家中受伤
社工成“临时家属”
“是居委会吗?我自己在家不小心摔倒了,现在脚很痛,能陪我去趟医院吗?”
“您稍等一下,我们马上过去!”
这天,广通社区工作人员接到岳阿姨的电话,称她独自一人在家摔伤了,希望得到社区的帮助。
社工第一时间赶到现场查看情况,得知岳阿姨是不慎在卫生间摔倒,脚腕疼痛难忍,无奈老伴在外地赶不回来,儿女也不在国内无法回来照看,只好向社区工作人员求助。
社区工作人员搀扶岳阿姨坐上轮椅,变身“临时家属”,陪同阿姨前往医院就诊。到了医院,社工全程包办了挂号、取药等事宜,因当天照X光片和CT结果未出,次日上午社工又陪同岳阿姨来到医院取了诊断结果。
经医生诊断,岳阿姨为扭伤,未伤到骨头,大家这才放下心来,叮嘱她按医嘱抹药、静养。考虑到岳阿姨腿脚不方便,无法自己做饭,社工还帮助她订了午饭并耐心教会她如何使用手机订餐。
社工的贴心陪伴让岳阿姨与其家人倍感温暖。事后,岳阿姨还专程送来锦旗表达对“临时家属“的感激和认可。