社区里的“小烦恼”如何变成暖心事?如何把居民不同的意见统一在一起?社区发展的“金点子”从何而来?答案就在一场场充满烟火气与智慧的香水园街道“香里香亲”议事协商里。

“智”护平安小院

议事平台织就“安全网”

“现在小院里角角落落都装上了智能摄像头，晚上散步心里踏实多了，这事儿办得真贴心!”说起新兴三区小院的新变化，居民贺阿姨忍不住点赞。2025年，新兴东社区以“香里香亲”议事协商平台为纽带，听民声、汇民智、解民忧，通过科技赋能安防建设，为辖区居民筑牢“看得见、摸得着”的安全屏障。

“小院里老人多，晚上光线暗，要是能装摄像头就好了，既能防小偷，也能记录意外情况。”今年初，新兴三区居民在“香里香亲”议事会上提出安防升级诉求。社区深知，安全是居民最基本的生活需求，尤其是老旧小院，基础设施薄弱、流动人口较多，安防短板亟待补齐。

依托议事协商平台，社区迅速组建由居民代表、物业组成的“议事小组”，围绕“是否安装摄像头”“安装点位如何规划”“后期维护怎么保障”等问题多次召开座谈会。

“我们广泛收集意见，把大家关心的隐私保护、设备选型等细节都列成清单，确保方案接地气、能落地。”社区党委书记张猛介绍，通过线上线下同步征集，共收到有效建议32条，最终形成“智能摄像头全覆盖+重点区域精准监控”的安防提升方案。

随着20组智能摄像头在新兴三区小院的主干道、单元门、绿化区等区域陆续安装调试完毕，一张“人防+技防+物防”的立体安防网络正式织就，24小时守护居民安全。

物业的师傅指着监控屏幕说：“摄像头安装后，小院里乱堆乱放的现象减少了，居民晾晒的衣物、放置的快递也没再出现丢失情况。”科技带来的安全感，切切实实体现在居民的日常生活里。

协商共治常态化

议事平台汇聚“大幸福”

从“居民提需求”到“问题得解决”，“香里香亲”议事协商平台不仅是社区治理的“智囊团”，更是党群连心的“粘合剂”。为确保智能安防设备长效运行，新兴东社区还通过议事会明确物业日常巡检责任、居民监督渠道及隐私保护事宜，让“科技安防”既有“硬度”更有“温度”。

“社区的事，居民说了算、一起干，大家的参与感和归属感更强了。”居民代表韩大爷感慨，如今在新兴东社区，小到路面维修、绿化养护，大到安防升级、环境改造，越来越多的居民通过议事平台主动“发声”“出力”，共同守护家园平安。

从“被动管理”到“主动治理”，从“单一防控”到“科技赋能”，新兴东社区用议事协商的“小平台”撬动基层治理的“大效能”。随着智能摄像头等安防设施的落地，居民眼中的“安全感”不再是抽象的概念，而是化作了小院里清晰的监控画面、24小时在线的“安全守护”，以及邻里间对“家”的更足底气——这一份份实实在在的安心，正是新兴东社区以民为本、守护民生的生动注解。

双轮驱动新模式

议事平台破解治理难

借助“香里香亲”议事协商品牌，香水园街道构建起纵向“三级联动”+横向“三所联动”的双轮驱动治理新模式。“三级联动”贯通治理脉络：从楼门院落的“关键小事”，到社区发展的“民生大事”，再到街道层面的“统筹规划”，民意诉求层层递进、高效落实。“三所联动”注入专业力量：司法所普法宣传，释法明理;律师事务所提供专业指导，规避风险;派出所联动调处，化解矛盾，为民主协商保驾护航。

自“香里香亲”议事协商平台扎根社区以来，成效显著。“三级联动”畅通无阻：民声民意上传下达，诉求解决环环相扣，形成高效治理闭环;“三所联动”坚实有力：专业力量深度融入，为协商过程注入法治思维和专业保障，有效预防化解风险矛盾。

最动人的改变在于：楼门里的“揪心事”变成了邻里守望相助的“暖心事”，曾经棘手的社区治理难题，在多方的智慧碰撞与合力推动下迎刃而解，居民的角色悄然转变，从社区治理的“旁观者”成长为积极参与的“主人翁”。

在各社区的火热实践中，“香里香亲”议事品牌破浪奋进，持续点亮基层治理新征程。