施工人员正在进行房屋修缮

合力拆除违建，清除阻路树木，修缮院内危房……日前，位于金融街街道的宏汇园社区一系列行动让粉子胡同1号院焕然一新，进一步提升了胡同居民的幸福感。

拆除违建　廊道通行宽敞了

“粉子胡同1号院是老旧平房院，特别是院中廊道部分构件老旧，在今年频繁的雨水冲刷下，存在明显的安全隐患。”宏汇园社区工作人员介绍，在前期开展的危房排查中，粉子胡同1号院内廊道的安全隐患获得了社区和街道的高度重视。

对此，社区一方面张贴危险告知书提醒居民注意防范，另一方面报告街道联系西城区房管所进行专业评估。同时，为解危行动提速，街道综合行政执法队还在社区协助下，联系房主宣传相关政策法规，协商解危事项，并最终取得房主支持，拆除隐患廊道以及连带违建共10余平方米。

拆除过程中，街道与社区不仅提前做好施工通知，引导居民安全出行，还督促施工队伍快速行动，将建筑垃圾和原本堆积在院内的废弃砖瓦等快速清运，最大限度降低对院中住户正常生活的影响。

砍伐危树　出行不怕被绊了

小院违建拆除后，如何畅通出行成为粉子胡同1号院居民们普遍关心的问题。院子走廊里有一棵“拦路”树，高达6米。树冠不仅对房屋屋顶造成损坏，还严重阻碍了住户出行。“树根沿着地面延展，把原来地面上的砖都拱起来了，我们年纪都比较大，走在上面经常是深一脚浅一脚的。”院内居民李大爷说道。

院内居民一直想把这棵树挪走，但是有规定要求在园林局登记过的树木，居民不能随意砍伐，就一直没有挪动。趁着此次小院拆违整体改造，宏汇园社区决定协调有关部门，想办法除掉这棵“拦路”树。

社区与拆迁办积极协调，报批相关手续，于11月初安全伐除树木，树枝等废物及时得到了清理。如今，院中隐患消除了，出行便利了。

房屋修缮　老房换新吊顶了

树木经过几十年的生长，树根越长越大，不仅翘起来影响日常出行，而且树根深入到房基下面，影响房屋安全。

在工作人员登屋顶伐树过程中，房梁吱吱呀呀，一踩直掉土，房屋存在极大的安全隐患。而且屋子的墙皮早已脱落，门窗也已遭到腐蚀。于是，社区向有关部门上报，对此进行了整体修缮。

吊房顶、刷墙面、修窗棂、砌新砖……经过为期两周紧锣密鼓地施工，老房屋近期已完成修缮。“对于这些老胡同建筑，外立面以保护为主，不搞大拆大建，以保护北京历史街区风貌。”据施工人员介绍，老建筑的屋顶、颜色、外立面都有“讲究”，要保持整体风格统一。

主动问需　跑出服务“加速度”

据了解，宏汇园社区共管辖居民院落96个，居民楼21栋。为了保障平房区居民生活，社区积极探索服务模式，在服务时效和服务质量上跑出“加速度”，实现“接诉即办”“未诉先办”。

用好“巡视”机制。在社区网格中，总能看到社区工作人员的身影。他们在巡视疫情防控、卫生环境、公共设施等事项。而这看似平常的“遛弯”，实际上是宏汇园社区的“巡视机制”。依照安排，管片社工一周不少于两次巡视，了解网格情况，倾听居民需求。

做好问题梳理汇总。“协调会每周开，通气会随时开，社区将热点难点、意见建议等信息迅速梳理，并用集体的力量推动问题解决。”宏汇园社区党委书记祁锋介绍，为了对居民反映的问题进行及时响应，社区进一步疏通问题反映渠道，建立了社区热线、居民微信群、楼门院长群等多种反馈方式，便于居委会及时了解情况，从源头解决问题。

凝聚办事合力，攻坚克难。社区积极发挥党建引领作用，利用党建协调委员会等平台，凝聚为民办实事的合力。特别是针对辖区内大片的拆迁区，社区与拆迁办建立了走访共商机制，对公共设施差、缺少物业管理的平房院加强关注。“我们及时沟通，合力推动亟需解决的问题，这些年来，解决了部分院落的危房修缮等问题。”祁锋介绍，同时，社区还积极“吹哨”房管所、街巷物业、辖区单位等力量，提升为民服务的水平与行动力。

“下一步，宏汇园社区将继续主动问需，及时梳理问题，提升联动合作，努力做到发现问题提前一步，解决困难向前一步，让服务居民再向前迈出一大步。”祁锋说道。

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感应灯上墙　居民回家不摸黑

位于金融街街道的文昌社区为平房社区，基础设施老旧，特别是一些老旧院落长期缺少公共照明设备。在“我为群众办实事”实践活动中，文昌社区把解决群众“急难愁盼”等重点难点问题作为落脚点，社区党委带头发起“党组织敲门入院找难题”行动，听民意、列清单、解民难。在金融街房管所的支持与配合下，社区共在58个平房院落安装了感应照明灯91盏，700余居民受益。社区工作人员表示，这次“亮灯行动”对于居民参与社区建设有很大的激励作用。后期，他们将继续收集民意，将为民服务落到实处。

同样为居民照亮回家路的，还有位于什刹海街道的大糖房胡同。近日，家住大糖房胡同的居民反映，楼道内公共区域照明灯的灯泡没有了，不仅影响居民正常出行，还存在安全隐患。得到消息后，什刹海房管所与大红罗社区工作人员第一时间前往现场确认情况，随后房管所工作人员立即对丢失灯泡进行更换，保证楼内居民日常生活，社区对来电人进行电话联系并告知来电人维修情况，来电人对案件解决速度表示满意。（北京西城报）

（责任编辑：刘畅）