悠悠妫河，流淌着文明血脉;雄伟长城，见证着城市蝶变。提高全社会文明程度，是党的二十大的明确要求;共筑幸福美好家园，是全区人民的共同期盼。

2022年，是延庆开启第二轮创建工作承上启下的关键之年。延庆坚持高位协调统筹推进，上下联动同频共振，群策群力全民参与，坚持力度不减、标准不降、干劲不松，一以贯之抓好各项常态措施落实，对照问题短板，解决“顽瘴痼疾”，确保创建成果持续巩固，文明之风深入人心，群众幸福指数不断攀升，让文明之花在最美冬奥城悄然绽放。

健全工作机制坚持常态化调度

形成有力有效推动创建的工作格局

持续加强“1+9+4+18”组织体系建设，全区上下联动、各司其职。聚焦“30+”重难点问题，区委、区政府、区人大、区政协主要领导靠前指挥，带队调研12次，四套班子大调研4次，区文明委、文明办主任专题会定期调度，全年召开区级会议60余次，开展实地调研70余次，各级领导带头攻坚，压茬推进任务落地。制定常态化工作方案、开展常态化督查检查、试行“创城+热线+网格”联动机制，将常态化创建与三级网格治理、“接诉即办”同办同抓，增强群众创城获得感、幸福感，提升群众参与度、责任心。构建“责任单位初审、工作组把关、区委宣传部统审、文明办主任终审”四级责任体系，健全网申工作机制，实行专项督促、定期调度，确保任务按时保质完成。邀请专家加大专业培训指导，提高网申工作质量。

坚持问题导向发扬钉钉子精神

解决一批群众急难愁盼问题

坚持“每月一题”开展镇域环境整治，乡镇村创建水平显著提升，以首善标准扮靓城市“面子”，以绣花功夫夯实城市“里子”，“创城为民、创城惠民”理念持续彰显，让群众的幸福感在家门口升级。深入开展入户调查，一线倾听民声民意;热线电话、APP专栏、点单派单平台全面铺开，广泛收集意见建议。面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把群众最关心、最直接、最现实的1000余个“身边小事”解决好，让群众少着急、不犯难。紧盯短板弱项，建立市区级“三本台账”，找准病灶、对症下药，累计整改问题1.2万余个，完成32条背街小巷治理，让城市“毛细血管”更通畅;清理村居架空线、飞线2万余处，亮出美丽天际线，新建充电桩7500余个，实现充电安全、居民安心;清理小广告、楼道乱堆乱放2.1万余处，推动微观环境常管常新……通过文明城区常态化创建，推动人居环境更干净、社会治理更加精细、文明素养显著提升。紧盯城乡一体化，推动全域创建，加大城中村和城乡结合部的硬件建设和日常管理力度，提升市场商圈管理水平。

坚持全民动员点滴引导培育

创建理念深入人心

将文明城区创建工作融入中心大局，分层召开社会动员大会，党员干部“六带头”、延庆乡亲“十践行”、机关单位“三管好”有序推进。掀起学习宣传贯彻党的二十大精神主题教育热潮，受众达30余万人次。充分发挥延庆榜样、身边好人等典型人物以及公共设施维护员、公共文明引导员等群体作用和“延庆乡亲”志愿品牌效应，引导带动广大群众齐心协力共同创城。广泛开展“反对浪费崇尚节约”“文明驾车礼让行人”“爱宠联盟进社区”“周末卫生大扫除”“路口文明引导”“文明与冬奥同行”“创城歌曲大家唱”“新时代大讲堂”等主题活动200余场。坚持“执法+宣传+引导+曝光”，累计曝光各类不文明行为130起、劝导1万余起，查处各类违法行为2万余笔，“宣罚”结合有声有势，在全社会营造文明城区共治共建共享的良好氛围。

文明，是城市进步的标志，更是城市发展的追求，它滋润着城市人文的气韵，更标注着城市的精神高度。延庆始终把常态化文明城区创建过程作为服务保障党的二十大、冬奥会的重要措施，作为凝聚党心民心、增进民生福祉的有力抓手，作为提高城市文明程度、市民文明素质的有力契机。一年来，全区政务与营商环境更加廉洁高效、法治环境更加公平正义、市场环境更加诚信守法、社会文化环境更有利于未成年人成长、生活环境更加和谐宜居、社会环境更加安全稳定、生态环境更有利于可持续发展、人文环境更加健康向上，交通、背街小巷、不文明行为等重点领域工作取得明显成效，创建工作向更深层次、更广范围、更高水平迈进，为最美冬奥城增添了一抹靓丽底色。

巩固创建成果提升创建水平

全力争创全国文明典范城区

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，更是本届全国文明城区创建收官之年，也是全国文明典范城区评选之年。全区上下将深入贯彻落实党的二十大精神，按照全国、首都文明办主任会议要求，推进城乡精神文明建设融合发展，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，为全面建设生态文明幸福最美冬奥城提供坚强思想保证、丰润道德滋养、强大精神力量、良好社会环境。以“起步就是冲刺，开局就是决战”的韧劲和毅力，常态化巩固创建成果，始终坚持创建为民、创建利民、创建靠民，实现“全域、全员、全时、全面”创建，聚焦短板、补齐弱项，勠力同心、砥砺奋进。

深入实施“11828”工程，即围绕1条主线：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，培育和践行社会主义核心价值观，推进城乡精神文明建设融合发展，持续巩固和提升文明城区创建成果。实现1个目标：全力争创全国文明典范城区，以“创文明城区建美好家园”为目标，始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，圆满完成三年行动计划各项任务，有效解决重难点问题，居民知晓率、参与率、满意度不断提高。提升8大环境建设水平。全力推进28项重点任务：硬件提升类5项(强化社区基础设施更新维护，加强主次干道、背街小巷整治提升，加强美丽乡村建设，加强城中村、城乡结合部整治，加强架空线整治);精细管理13项(加大社区环境秩序整治力度，加大交通环境秩序整治力度，不断提升交通场站管理水平，开展市场环境专项整治行动，提升商圈环境整治成效，加强景区景点规范管理，加强公园、广场管理及绿地维护，加强校园及周边环境秩序整治，提升服务窗口规范化水平，规范管理外卖、快递行业经营及人员，加大文明村镇创建力度，加强新时代文明实践站规范化建设，提升网上材料申报质量);专项执法类6项(加强交通违法整治，加大“门前三包”整治力度，规范无照游商、占道经营，加强不文明养犬治理，加大消防安全执法力度，消除小广告);社会动员类4项(加强思想教育，开展主题活动强化文明引导，加强诚信建设，规范公益广告、宣传栏设置使用)，推动全国文明城区创建工作走深走实，全力争创全国文明典范城区。