近日，朝阳区呼家楼街道小庄社区推出的“24小时便民服务书签”成为居民口中的“百事通”，这一创新举措不仅让便民服务触手可及，更彰显了呼家楼街道在党建引领基层治理中的积极探索与实践。

“以前办个事要跑好几趟社区，现在有了这张小书签，办理需要的资料清晰明了，简直方便太多了!”家住金台里2号楼的苏叔叔举着手中的书签笑着说。这张设计精美的书签，与社区书香文化相得益彰，正面清晰罗列了高龄津贴、老年卡办理、低保低收入办理等常见业务的办理流程，右下角印有“码上办”二维码和社区服务热线，堪称移动的“服务指南”。

为让服务真正送到居民家门口，呼家楼街道小庄社区将便民服务书签直送楼门，把各项惠民政策、办事指南等直接呈现于居民眼前。例如，居民办理低保低收入，书签上详细列出了需提供的身份证、户口本复印件，重疾人员需12个月以内二级以上医院诊断证明等资料;老年卡办理、失能老人津贴申请等流程也一目了然，居民按指引操作即可。

针对居民办事“赶时间”的痛点，呼家楼街道小庄社区依托书签推出7×24小时服务模式。年轻上班族小李感慨：“现在加班回来也能扫码办理业务，太方便了!”通过书签上的“码上办”系统，无论是老人申请补贴，还是年轻人办理社保，动动手指就能完成，实现了政务服务“不打烊”，打通服务群众的“最后一米”。

更值得一提的是，书签整合了监督评价功能。居民扫描“码上办”二维码享受服务后，可实时评价。“有了这个评价系统，我们提的建议第二天就能得到反馈。”居民张先生满意地说。这种透明化模式，既方便居民监督，也推动社区服务持续优化。

书签上还贴心附上各类便民电话，包括自来水公司、国家电网、燃气公司、呼家楼派出所等联系方式，居民遇事可快速联系。

据了解，6月以来，呼家楼街道小庄社区已在3个楼门和社区服务站大厅试点安装便民服务书签，未来将根据反馈优化内容与版式，逐步在辖区各楼门推广。后续还将整合网格员联系方式、物业报修电话等信息，动态更新养老助餐、家政服务等资源。

小书签承载大服务，呼家楼街道小庄社区以这一创新举措深化社区网格化治理，让居民切实感受到“服务零距离，温暖在身边”。如今，“有事翻书签”成为居民新习惯，这张小小书签正书写着朝阳区呼家楼街道基层治理的新篇章。