在城市奔涌的脉搏中，外卖骑手、快递员这些“城市行者”们，曾是最熟悉的“赶路人”——他们穿梭不息，很少有时间停留。如今，在朝外街道，一场名为“朝外U邻里”的计划正在悄然进行，为他们点亮一盏温暖的灯，留出一片停歇空间。

今年以来，朝外街道探索打造“朝外U邻里”品牌，打破传统全时驿站的场地限制，积极动员各类主体打造多元友好场景，让新就业群体感受“全域温暖”，实现新就业群体与地区的共建共享，让辖区新就业群体从朝外“赶路人”融为朝外“一家人”。

让渡利益，商业空间新添友好场景

在悠唐购物中心地下一层的黄金位置，“朝外U邻里美食行者休息区”打造出一片绿意盎然的空间。区域内还配置了桌椅和充电宝等必需品，桌面上张贴着暖“新”提示，周边电子屏滚动播放着朝外U邻里服务地图和优惠服务清单等。

“这里是商场人流量最大的黄金位置之一，原本用于商业经营。”悠唐购物中心相关负责人介绍，如今变身为美食行者休息区，能够供20到30人休息。

在这样一个寸土寸金的商圈核心地带，是什么样的初衷，让“美食行者休息区”取代了原本可以产生“租金收益”的商业摊位?

“悠唐购物中心外卖点单需求巨大，仅美团悠唐站一个站点每日的订单量就能达到3500单，近百名骑手平均每人每天都要在这里停留至少15分钟。我们也选择了很多点位进行尝试，有的相对安静封闭但距离取餐门店较远不够便利，有的方便出行但冬冷夏热不够舒适。经过筛选优化，最终还是选择了牺牲部分商业经营空间，将休息区设置在了地下一层餐饮区的中心位置。”该负责人说，悠唐购物中心地下一层餐饮外卖订单密集，骑手接单后可以迅速取餐，等单期间也可以歇歇脚、充充电，实现“休息不误接单”。

除专属休息区外，悠唐购物中心还在商场正门东侧设置了“骑手入口”。“骑士入口”的每一层扶梯都采用了顺行设计，骑手无需绕行就能快速抵达目的地。悠唐购物中心东侧的专属停车区也与这些内部优化形成完整闭环，从停车、进门、上下楼到取餐，全方位打造“骑手友好型”商业空间。

“这里的扶梯设计让我印象很深刻，取餐不用再绕来绕去，为我们节省了大量时间，感觉特别方便。”这些看似微小的改变，让美团骑手谢欧阳感受到商业空间的温暖。

服务升级，“朝外U邻里”计划上线

让渡部分经济收益、将便利与舒适留给新就业群体的工作背后，是朝外街道扎实开展地区新就业群体服务工作的缩影。近年来，朝外地区快递外卖站点数量增长了33%，从业人员增长了50%以上，新就业群体已经成为一支不可或缺的重要力量。

朝外街道相关负责人介绍，依托党建工作协调委员会，街道积极动员各成员单位，从地区新就业群体实际出发，设计完善新就业群体“服务清单”，提供免费理发、“橙心早餐”和“橙益午晚餐”等特色服务，共同绘就7大分类80项服务设施的新就业服务地图，并通过清单制、项目化推动服务落实落地，全时驿站、新就业群体双楼长、双站长、双点长覆盖率100%，基本实现了新就业群体服务体系的全覆盖。今年，朝外街道又向前一步，依托“朝外U邻里”计划，动员社会单位共同构建一个遍布辖区各领域、各角落的友好支持网络，把具象暖心服务切实融入新就业群体社会生活的细枝末节，实现从“城市赶路人”到“朝外一家人”的转变。

“之所以叫作邻里，就是要把新就业群体当成自家人，更要把新就业群体的事儿当自家的事儿来办，办得贴心，办得暖心。我们依托‘朝外U邻里’计划，呼吁更多社会资源与我们一道参与新就业群体服务。”该负责人介绍，“朝外U邻里”立足“有引领”“有场景”“有服务”“有成长”“有治理”五维功能定位，动员各类主体打造多元参与友好场景，结合新就业群体的生活工作习惯和切实需求开展服务和培训活动，动员新就业群体深度融入地区治理格局。

全域共鸣，携手送上“朝外温暖”

属于骑手们的温暖遍布辖区各处。在朝外街道的动员下，辖区众多企事业单位纷纷加入“朝外U邻里”计划，携手为新就业群体送上定制化温暖服务。

昆泰嘉华酒店为新就业群体送上定量免费餐食，还特意把餐点调整成“追着人走”模式，将下午2点和晚上8点之后供餐时间延迟，错峰为奔波中的新就业群体送上一份热乎饭;朝阳中医医院特意为新就业群体设置了免费挂号的“关爱门诊”，针对快递员、外卖骑手的常见病、多发病，中医专家坐诊提供快速、精准的诊断和治疗;在“金橙子”志愿服务项目的微心愿清单上，中通雅宝路营业点快递员张磊发起了给家乡留守儿童募捐1000册书籍的倡议，朝外街道的社区居民和社会单位立即响应，几天时间就筹集了5000余册图书……朝外街道在职、住、学、娱、医等方面作出更多探索，把服务触角延伸至新就业群体社会生活的各个环节，真正让新就业群体成为邻里家人。那盏为行者点亮的灯，正在从悠唐商场一隅的休息区，蔓延成一片温暖的光海。

“城市的温度，不在高楼广厦，而在它如何安顿那些为之奔波的平凡身影。希望通过‘朝外U邻里’将治理的‘最后一公里’变成温暖接力的‘最美一公里’，永远为城市的奋斗者们留一盏名为‘家’的灯。”朝外街道相关负责人表示。(北京朝阳APP)