近日，朝阳区豆各庄地区宸欣园社区办事大厅里暖意融融，京东、顺丰两家辖区快递企业负责人专程送来绣有“真心为民办实事关爱百姓胜亲人”“排忧解难情暖人心”的锦旗。这两面满载谢意的锦旗，不仅是新就业群体对社区服务的肯定，更成为豆各庄地区以“豆网精治”机制破解基层治理难题的生动注脚。

事情要从小区推行的一项管理制度说起。为提升小区安全管理水平，宸欣园社区物业此前推行电梯刷卡乘梯制度，却意外引发了新的治理难题。“没有电梯卡进不了楼，只能把快递暂放在电梯里让居民自取，丢件、错拿的情况经常发生。”顺丰快递配送员李师傅坦言，堆积的快递还会挤占电梯空间，高峰时段影响居民出行，甚至存在消防安全隐患。这一问题很快成为居民投诉的焦点，也让社区治理团队陷入思考。

群众有诉求，治理有响应。面对快递“上门难、投递慢”的堵点，宸欣园社区依托豆各庄地区“豆网精治”体系，以“党建引领、网格联动、精准服务”为原则，迅速启动多方联动响应机制。社区网格长第一时间“吹哨”，召集物业、物管会及京东、顺丰等快递企业代表召开专题协商会，把问题摆到桌面上共同商议。

“发卡范围怎么定?使用中如何规范?出了问题谁来担责?”协商会上，各方围绕关键环节充分发表意见，经过多轮磋商，最终达成共识：为辖区三家主流快递企业的配送员发放专属电梯卡，同时建立微信联络群，实现配送问题实时对接、服务动态调整。为筑牢安全底线，社区还牵头与快递企业及持卡配送员签订《电梯卡使用协议》，明确卡片使用范围、保管责任及违规处理办法，真正实现“便利配送不打折、安全管理不松懈”。

专属电梯卡的启用，立竿见影破解了治理难题。如今走进宸欣园社区，电梯内堆积快递的场景不复存在，居民取件更便捷，配送员效率也大幅提升。“现在刷卡就能进楼送件，一天能多送几十单，居民满意度也高了。”京东配送员王师傅笑着说。据社区统计，电梯卡使用以来，相关投诉量下降90%以上，配送效率提升近30%。

这一问题的解决，正是豆各庄地区“豆网精治”体系优势的集中体现。在精准识别问题、快速联动响应、闭环处置管理的治理逻辑下，宸欣园社区还将这一治理经验拓展到更多场景：垃圾分类工作中，依托网格管理单元科学推进“撤桶并站”，通过增加督导员、优化投放时间等方式实现“减桶不减配”;环境治理中，深化“居民情报员”机制，鼓励居民通过“随手拍”反馈楼道堆物、绿化缺损等问题，让居民成为网格管理的“移动探头”，构建起“人人参与、随手治理”的良性循环。

“基层治理既要解决‘急难愁盼’，更要形成可复制的长效机制。”豆各庄地区相关负责人表示，下一步，地区将继续深化“豆网精治”机制建设，不断延伸服务触角、拓展治理深度，让精细化治理的成果惠及更多居民和新就业群体，持续提升辖区群众的获得感与幸福感。