自2006年启动以来，朝阳区望京街道持续深化“银龄行动”，通过指导社区建队伍、搭平台、拓服务，推动老年志愿服务拓面升级、提质增效。目前，街道已培育大西洋新城社区“红烛姐妹花”、花家地西里三区“爱心”理发队等18支特色银龄志愿服务队，千余名退休老人化身文明劝导员、治安巡逻员、矛盾调解员等“多面手”，用实际行动为社区治理注入“夕阳红”力量。

“我们虽然退休了，但想为社区多做点事的劲头没减!”南湖西园社区“银龄志愿者队”队长介绍，这支由退休人员组成的队伍，始终秉持“老有所为、服务邻里”的初心，活跃在社区文艺、安防、帮扶等各个领域。在望京街道的统筹指导下，该队伍已成为社区治理的“生力军”，其打造的“文化传承+平安守护+邻里帮扶”服务模式，成为街道“银龄行动”的典型样板。

作为社区文化传承的“摆渡人”，志愿者们将文艺特长转化为服务资源。队伍旗下的“音乐之翼”合唱团、社区舞蹈队常年开展活动，退休教师李阿姨带领的合唱队不仅定期排练，更在春节、国庆等节点编排红歌联唱、戏曲表演等节目，为居民送上免费视听盛宴。“每次演出都坐满了人，邻里们跟着唱、跟着乐，关系都近了不少。”社区居民王女士说，这些银发文艺骨干让优秀文化在欢声笑语中代代相传。

红袖标、红马甲是志愿者们的“身份勋章”，更代表着一份平安承诺。每天清晨到傍晚，社区各个执勤点位、消防通道、单元楼前都能看到他们的身影。68岁的张师傅是治安巡逻组的老成员，寒来暑往从未间断：“我们年纪大了，对社区情况熟，发现楼道堆物、消防器材过期这些问题，能第一时间上报处理。”望京街道平安建设办公室负责人表示，银龄志愿者凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，已成为社区隐患排查的“移动探头”，累计协助整改安全隐患200余处。

“远亲不如近邻”的温情，在志愿者的帮扶中不断升温。针对社区高龄、独居老人较多的情况，队伍组建“一对一”帮扶小组，定期上门探望、陪聊解闷，天气晴好时还搀扶老人参与社区活动。对于行动不便的老党员，志愿者们主动承担“送学上门”任务，挑选党史学习书籍送到家中，确保老党员“离党不离学”。“小吴他们每周都来，帮我买菜、读报纸，比亲人还贴心。”82岁的独居老人陈奶奶说。

在文明创建一线，志愿者们更是文明新风的“践行者”。垃圾分类桶站旁，他们耐心指导居民分类投放;社区清洁日里，他们带头清理卫生死角;日常巡查中，他们主动劝阻不文明养犬、乱停车等行为。在其带动下，南湖西园社区垃圾分类准确率提升至92%，连续三年获评望京街道“文明社区”。

“银龄行动是街道激活老年人力资源、构建共建共治共享社区治理格局的重要举措。”望京街道民生保障办公室负责人表示，下一步，街道将进一步完善银龄志愿服务激励机制，培育更多特色服务队，让“夕阳红”在社区治理中持续发光发热。