民生无小事，枝叶总关情。一直以来，朝阳区孙河地区始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦居民日常生活中的急难愁盼问题，从破损台阶修缮到空调滴水治理，从绿化补种到社区门禁优化，以精准施策的主动作为和多方联动的务实举措，把为民服务落到细微之处，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

康营家园四社区14区5号楼2单元门口的台阶，因长期使用出现多处破损，给居民日常出行埋下安全隐患。居民在楼栋微信群中的这一提醒，很快引起社区工作人员的高度关注。社区第一时间赶赴现场勘查，迅速联系鸿泰恒盛物业公司制定专项修缮方案。施工人员在保障安全的前提下，高效完成破损砖块清除、基础重新浇筑、地砖铺设等一系列工序，仅用一天时间就完成了台阶修缮工作。后续社区持续跟踪修缮效果，贴心服务赢得居民纷纷点赞。

香榆园社区20号楼居民曾饱受空调滴水困扰，楼上空调外机夜间持续作响的“滴答”声，严重影响了居民休息。社区接到反映后，立即联动北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司上门排查，发现症结在于四层住户的空调冷凝管未接入下水管道。考虑到高空作业的复杂性与危险性，社区迅速协调专业“蜘蛛人”开展高空施工，重新固定管道并将其接入排水系统。问题彻底解决后，受困扰的居民欣慰表示，终于能睡上安稳觉。

翠榆园社区在日常巡查中发现，辖区部分道路两侧树木因病虫害侵袭和自然老化，出现多处枯死空缺，不仅破坏了社区整体美观，也影响了居民生活心情。社区随即联合专业绿化公司制定科学补种计划，选取适配本地气候的树种进行替换。绿化师傅们顶着寒风，严格按照挖坑、培土、浇水等规范工序细致劳作，近日顺利完成125株新树的补种工作。原本空旷的路段被新苗点缀，社区重新焕发出勃勃生机，这也是孙河地区党建引领下多方协作践行“我为群众办实事”理念的生动写照。

清榆园社区北区西侧小门是否开启的问题，一度引发居民关切。部分居民希望开启小门缩短出行距离，而紧邻通道的3号楼居民则担忧宠物扰民、人员混杂等安全问题。社区精准把握居民诉求，专门召开居民议事会，联合物业当场敲定解决方案并迅速落实。针对扰民问题，在北3楼前加装1.2米高防护护栏规范通行路线;针对安全顾虑，在小门区域加装监控探头，同时在地库与小门之间设置门岗，安排保安24小时值守并实行人员登记引导，构建起“技防+人防”的双重保障体系，得到居民代表的广泛认可。

下一步，朝阳区孙河地区将继续秉持“群众事无小事”的服务态度，持续搭建高效沟通平台，用心用情解决好群众身边的每一件烦心事、揪心事，不断提升辖区人居环境质量，共同建设更有温度、更加美好的幸福家园。