“以前院里又乱又挤，停车得抢，走路怕摔;现在绿树整齐，车位充足，晚上散步还有灯带照明，住着太舒心了!”12月4日，朝阳区潘家园街道潘家园南里社区预科院小区居民潘大爷，一边在新扩建的健身园地里活动，一边夸赞小区的新变化。这个建成于上世纪90年代的央产老旧小区，通过潘家园街道统筹推动的改造升级与物业革新，成功破解长期困扰近400户居民的治理难题。

据了解，作为典型的老旧央产小区，预科院小区曾因缺乏系统管理陷入多重困境。停车难是居民最头疼的问题——全小区仅有22个正规停车位，外来车辆随意挤占现象屡禁不止，甚至多次堵塞消防通道，存在严重安全隐患;基础设施老化同样突出，路面坑洼不平、角落杂物堆积，绿地斑秃荒芜、杂草丛生，每到夏季便蚊虫滋生，影响居民生活质量;更让居民困扰的是，作为高压自管户，小区电动车充电不仅电费偏高，充电设施也严重不足，居民充电需求难以保障。

“破解老旧小区治理难题，必须精准施策、系统推进。”潘家园街道相关负责人介绍，今年年初，街道便指导潘家园南里社区启动停车乱象专项治理，通过实地调研、居民座谈等方式，摸清小区治理痛点后，确定了“小区改造、停车管理、市场化物业引进”三管齐下的治理方案。

方案推进过程中，如何平衡服务升级与居民接受度成为关键。物业费上涨、停车费从无到有、部分原有环境调整等变化，引发部分居民疑虑。为此，潘家园南里社区工作人员组建专项工作组，多次召开业主协调会，逐户上门走访沟通，不仅耐心解读改造方案，还特意找到当年小区规划图纸，结合实际改造需求向居民详细说明调整依据。今年6月，小区召开业主大会，引进天力物业、实行停车管理、调整物业费三项议题均顺利通过法定票数，为治理方案落地扫清障碍。

随着新物业正式入驻，改造工程同步完工，预科院小区迎来全方位“焕新”：曾经的荒地被规划为标准化停车区，车位数量从22个增至67个，通过智能管理有效杜绝外来车辆挤占问题;坑洼路面全部翻新，堆积杂物彻底清理，斑秃绿地补种绿植，小区环境焕然一新;健身园地扩建升级，新增监控探头实现全覆盖，环形灯带点亮夜间出行路，安全保障能力显著提升。

“以前小区老人多，常有人因路面不平摔倒，现在这些隐患全消除了。”76岁的潘大爷笑着说，新物业的专业服务让居民更安心，“物业每天巡查保洁，有问题反映后很快就解决，咱们老旧小区也能住出幸福感!”

潘家园街道负责人表示，预科院小区的治理实践为辖区老旧小区改造提供了可借鉴的经验，下一步街道将总结推广“精准调研、居民主导、多方联动”的治理模式，持续推动更多老旧小区实现“逆龄生长”，不断提升居民生活品质。