民生无小事，枝叶总关情。近日，朝阳区孙河地区办事处聚焦居民急难愁盼问题，从出行安全、住房保障、日常用水等民生关键领域发力，以快速响应、务实高效的举措破解群众难题，在点滴行动中传递民生温度，让居民的幸福感在家门口持续升级。

“以前这门槛对我们老年人太不友好了，轮椅推不动，走路还容易绊着，现在加装了缓坡垫，出门心里踏实多了!”瑞湾家园的居民看着楼道里新铺设的“八字”缓坡垫，连连点赞。此前，景润苑社区接到居民反映，瑞湾家园6号楼与7号楼一层楼道的门槛给行动不便的老年人出行带来极大困扰，且存在安全隐患。社区工作人员第一时间现场排查，考虑到两栋楼居住着较多依赖轮椅出行的老人，迅速敲定解决方案，采购防滑耐用的无障碍缓坡垫，并联合中粮瑞府物业组织专业人员现场测量、标准化安装，仅用一小时便完成全部改造，让“出门难”问题迎刃而解。

无独有偶，康营家园四社区的李奶奶也感受到了来自社区的暖心服务。不久前，李奶奶家中厨房天花板突发漏水，因楼上是出租房，问题迟迟未能解决，严重影响日常生活。社区接到反映后迅速响应，立即联系楼上住户的房屋中介约定上门勘察，最终确认漏水原因是楼上壁挂炉损坏。在社区工作人员的协调督促下，中介当天便安排维修人员上门施工，从问题发现到彻底解决仅用一天时间，高效化解了李奶奶的烦心事。

除了社区层面的快速响应，物业服务企业也积极发力。近日，香榆园社区5号楼业主因中水卡无法正常使用，面临生活用水难题。北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司接到报修后高度重视，迅速安排专业人员多次上门，历时两天对中水系统的各个环节和设备进行全面排查、检测与调试。凭借扎实的专业能力和负责任的态度，工作人员成功定位并修复故障，及时保障了业主的正常用水。事后，业主特意送上福字表达谢意，称赞物业的贴心服务让小区充满和谐温馨。

一直以来，朝阳区孙河地区始终立足居民生活点滴，坚持倾听群众心声、回应群众关切，将“民需民盼”转化为“真抓实干”。从楼道缓坡改造到漏水问题速解，再到中水故障修复，孙河地区以“快响应、实举措、暖服务”践行初心使命，在细微处发力、于关键时作为，持续深化“未诉先办”机制，与居民携手共建和美宜居、更具归属感的温馨家园，让民生温度不断在家门口蔓延。