凛冬料峭,寒意渐浓,而朝阳区三间房地区的敬老温情从未缺位。连日来,该地区各社区依托贴心举措,联动党员、民警、工作人员及辖区居民,上演了一幕幕爱心接力、紧急救援、暖心陪伴的动人场景,将耆年安康作为社区守护的重中之重,用善意与担当,书写着邻里相守、敬老爱老的基层治理温情篇章。

爱心接力寻归途,党员牵头暖人心。近日傍晚,定南里社区双报到党员胡晓荣下班途中,在辖区内发现一位神情焦急、步履迟疑的老人独自徘徊,脸上满是茫然无措。察觉异常后,胡晓荣立即上前轻声问询,却发现老人因记忆力减退,无法清晰表述家庭住址、亲属信息,身上也未携带通讯设备,无法与家人取得联系。担心老人在寒冬中受冻不适,胡晓荣当即搀扶着老人,送往社区服务站寻求专业帮助。

社区工作人员接手后,与胡晓荣一同耐心陪伴、细心引导,老人才断断续续道出原委:其家住十里堡,前日与好友乘公交出游时不慎下错车站,随后迷失方向,已在街头徘徊多时。因老人提供的有效信息有限,社区工作人员第一时间联系包片民警,恳请协助排查身份信息。经警方快速信息比对,很快锁定老人身份及家属联系方式,社区工作人员立即拨通家属电话告知情况。得知老人平安,家属既激动又感激,火速赶往社区服务站接回老人,对胡晓荣、社区工作人员及民警的热心相助再三致谢。一场跨越多方的爱心接力,为迷路老人点亮了回家之路,也让邻里温情在寒冬中传递。

街巷紧急援耆老,同心守护生命线。冬日的北京寒风凛冽,浸透辖区每一条街巷。北双桥社区工作人员刘颖一如往常开展街巷巡查,行至北双南里路段时,突然发现一位老人倒地不起,面色苍白、气息微弱,情况十分危急。刘颖来不及多想,立即拨通120急救电话,清晰上报事发位置及老人身体状况,随后迅速查看老人随身物品、询问周边过往居民,全力寻找老人家属线索,最终成功联系上老人的女儿。

等待救护车的间隙,刘颖与赶来支援的社区同事始终坚守在老人身边,一边轻声呼唤帮助老人保持意识,一边采取简单防护措施为老人抵御严寒。周边居民见状也纷纷驻足,主动加入照料队伍,原本冷清的街巷,因这份不约而同的善意变得暖意融融。救护车抵达后,众人合力协助医护人员将老人送往医院救治,争分夺秒为老人赢得了最佳治疗时机。目前,老人病情已趋于稳定。为表达谢意,受助老人家属特意带着“社区好当家解难似亲人”“办实事暖民心解难题促和谐”两面锦旗送到北双桥社区,用朴实的方式,诉说着对社区工作人员的真挚感激。

全程陪伴解民忧,细微之处显担当。烟火气里藏温情,平凡小事见初心。双惠苑社区始终聚焦老年群体办事难点,用贴心陪伴化解老人奔波之苦。近日,一位老人前往银行办理业务时,因对办事流程生疏、材料整理不熟练,办理进度缓慢,焦急之下愈发无助。社区工作人员得知该情况后,主动伸出援手,提出全程陪同办理业务。

工作人员先耐心帮老人核对所有材料,用通俗易懂的语言梳理办事流程、讲解注意事项,缓解老人焦虑情绪;随后陪同老人前往银行,主动与银行工作人员沟通协调,全程细致指引、贴心协助。在社区与银行工作人员的共同配合下,老人的业务很快顺利办结。“太谢谢你们了,没有你们的帮助,我真的搞不清楚这些材料,你们真是比亲人还贴心!”老人的一句朴实话语,满含着对社区工作人员的感激之情,也彰显了三间房地区邻里间的信任与温情。

据悉,朝阳区三间房地区始终坚守敬老爱老初心,聚焦老年群体的实际需求,不断优化服务举措、凝聚服务力量,让党员带头、社区联动、居民参与的爱心暖流,在寒冬中持续涌动,用实际行动为老年群体筑牢温暖防线,让耆年生活更有温度、更有保障。