近日，在朝阳区委社会工作部的指导下，朝新学院六里屯分院成功举办了一场面向外卖骑手、快递员等新就业群体的“文明优服务·平安伴出行”专题培训。此次活动旨在精准解决从业人员在日常配送中面临的服务规范、交通安全与纠纷调解等核心痛点，助力他们提升综合素养，更好地融入城市发展。

培训课程设计紧密围绕一线工作实际，采用沉浸式、实操化的教学模式。内容涵盖了外卖配送全流程的服务礼仪与沟通技巧，细致规范了从接单到送达的每一个环节。在安全出行方面，课程重点讲解了非机动车通行规则，深入分析了逆行、超速等常见违法行为的安全风险，并针对雨雪、夜间及商圈等人流密集场景提供了专业的避险指导。此外，培训还专门设置了情绪管理与纠纷化解模块，通过复盘真实案例，帮助骑手掌握柔性沟通与应急处置的有效方法。

参与培训的骑手普遍反映，课程内容非常实用，贴近他们的日常工作需求，对提升服务专业性、保障骑行安全和化解矛盾纠纷具有直接的指导意义。他们表示，未来将把所学知识转化为实际行动，以更文明、更专业、更安全的姿态服务市民。

据了解，自2025年成立以来，朝新学院六里屯分院始终坚持“最好的服务就是最好的治理”这一理念，着力构建“党建+培训+服务”一体化培育体系。下一步，分院将持续优化服务，通过开展形式多样的常态化活动，不断增强新就业群体的归属感与幸福感，引导这股重要的社会力量积极参与基层治理，从“城市奔跑者”转变为社区“治理伙伴”，为辖区高质量发展注入新的活力。