4月21日，区委书记孙新军到交道口街道调研接诉即办工作。区领导王达品、黄丹、王佑明参加。

座谈会上，区城指中心通报交道口街道2、3月考核期接诉即办工作复盘情况，交道口街道逐一分析2、3月考核期扣分案件并提出解决措施。

孙新军要求：一是提高站位、提振士气，以“枝叶关情”的初心扛起为民之责。要强化目标引领，认清形势要求，校准自身定位，确保条条指令掷地有声、环环部署落地生根，全力缩小差距。要善于从群众呼声中找到工作重点，从群众诉求中寻找破题思路，切实提升群众满意度。要压实工作责任，街道主要领导发挥好“头雁作用”，亲自研究部署、协调督办，将责任一贯到底，带动班子成员和全体干部同向发力、同题共答。

二是优化机制、以办为先，以“流程再造”的突破提升治理效能。要找准症结，抓好问题整改清零，以钉钉子精神攻克“应办未办”的群众诉求，确保每项措施都能经得起检验。要强化机制建设，提升机制完善性、工作方法有效性及问题处理效率，推动标准抬升、水平拉高。要着力在南锣鼓巷环境治理、秩序规范、业态提升上出实招、谋新招，打造“有温度、有品质、有秩序”的东城文化地标。

三是主动向前、强化担当，以“铁肩扛责”的作为确保见实见效。要发挥主观能动性，多思考推动工作的务实方法和“治未病”“抓前端”的有效路径，推动治理模式从“末端执法”向“源头预防”转化。要鼓励干部走出去、走下去，找准工作切入点和着力点，以问题解决促进降量提率。要进一步落实基层减负要求，让大家心无旁骛、专心做好为民服务工作。