近年来，长子营镇便民服务中心持续提升服务水平、优化服务流程，不断推出便捷、高效、暖心的服务举措，着力打造高效便民服务，提高了办事群众的获得感和满意度。

推进政务服务站建设

长子营镇持续推进政务服务站建设，完成了42个村级政务服务站建设，覆盖率达100%，梳理下沉民生保障、卫生健康、社会保障等领域47项便民服务事项，实现“一站式办结”，安排专人坐班并定期开展培训指导，让群众办事更便捷。

打造新型便民服务模式

打造新型便民服务模式，设立“政务晓屋”，运用5G+互联网技术，通过“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”全流程政务服务的远程模式，实现与政务服务中心联动，可线上办理53项政务服务事项，切实提高群众办事便利度，让群众办事更轻松。

优化软硬件服务环境

畅通群众评价渠道，完善“好差评”服务机制，通过“好差评”评价器(或二维码)、投诉举报专区、“12345”热线等方式，反馈服务意见;在政务大厅设置低位服务台，配备老花镜、急救药箱、助听器等便民设备;增设英文标识、语言翻译软件及爱心窗口、反映“办不成事”窗口，不断优化服务环境，让便民措施更“贴心”、政务服务更“暖心”、办事群众更“舒心”。

下一步，长子营镇便民服务中心将聚焦群众办事“痛点、难点、堵点”问题。不断探索便民服务工作新路径，切实提高群众办事效率，不断提升政务服务的规范化、便利化水平。(长子营镇)