“您好，是大兴消防支队吗?我要找这3名消防员，表示感谢。”

故事发生在10月5日下午，当时，王女士驾驶车辆行驶至大兴区通武线与青高路交叉口时，因驾驶不慎，冲出道路，被卡在路边的排水沟内。万幸的是驾驶员王女士及孩子并无大碍，只是受到了惊吓。

正在无助之时，一辆消防车正好路过，3名消防员看到王女士的困境后，下车帮忙。

“我们看到有人在向我们招手，就把车辆靠边停下，查看情况。”消防员黄丹介绍。

经过初步了解现场状况，三位消防员迅速分工协作：一名队员轻声安抚王女士，用专业而温暖的话语缓解她的紧张;另外两名队员则严格按照道路救援操作规程，在事故区域周围精准设置警戒线，仔细查看车辆被困情况。经全面评估确认车辆已完全卡死、无法自行脱困后，他们立即协助驾驶员联系保险公司，并全程跟进拖车救援的协调工作。

在等待拖车抵达的间隙，三位消防员主动承担起交通疏导任务，他们一边引导过往车辆有序通行，避免二次事故发生，一边持续关注被困人员的需求，在确保现场安全的前提下，尽可能为王女士提供便利与帮助。直至拖车将受困车辆安全拖离，道路恢复畅通，三位消防员才驾车离开。

为表达感谢，王女士致电大兴区消防救援支队指挥中心，对三位未留下姓名和联系方式的消防队员致以谢意。直到此时，大家才知道黄丹、赵轩、陈岩三位同志的协助救援的温馨故事。