近日,向阳街道向阳里社区养老服务驿站上演了一幕暖心场景,一位老人在驿站就餐后,不慎遗落装有现金和各类证件的背包,驿站工作人员发现后,严格按流程妥善处置、不懈寻找,最终将背包完好无损交还失主,老人特意送来锦旗,向工作人员表达诚挚谢意,用朴素的方式传递着邻里间的温暖。

事情发生在几天前,一位老人前往向阳里社区养老服务驿站就餐,用餐结束后匆匆离开,并未察觉自己的背包不慎遗落在就餐座位上。随后,驿站工作人员在打扫就餐区域卫生时,发现了这个被遗忘的背包,工作人员第一时间停下手中的工作,将背包妥善收起、登记备案,并放置在驿站显眼的公示区域,方便失主发现后及时认领。
然而,连续几天过去,始终没有失主前来认领。工作人员推测,失主大概率是老年人,发现背包丢失后一定十分焦急,尤其是包内装有身份证、社保卡等重要证件,补办流程繁琐、耗时费力。为尽快找到失主,驿站工作人员严格依照相关规定流程,在专人监督下,仔细核对包内物品及相关身份信息,经过多方排查联系,最终成功与遗落背包的老人取得了联系,并第一时间通知老人前来驿站领取。
接到通知后,老人迅速赶到驿站,当接过完好无损的背包,清点包内现金、证件一应俱全时,激动地紧紧握住工作人员的手,连声道谢:“太感谢你们了,背包里的证件补办起来特别麻烦,没想到你们这么负责,不仅妥善保管,还这么快就找到了我,真是帮了我一个大忙!”
为表达心中的感激之情,老人特意制作了一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗,专程送到驿站负责人手中。驿站负责人表示,拾金不昧是中华民族的传统美德,也是驿站工作人员的职责所在,这面锦旗不仅是对驿站服务工作的认可,更是对全体工作人员道德品质的肯定。未来,驿站将继续坚守这份善意与责任,用心做好每一项服务,用更有温度、更贴心的举措,守护好每一位老年人的幸福与安心,让正能量在社区传递。

















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