4月13日，辖区残疾人家属专程来到向阳街道温馨家园，将一面印有“真诚服务，爱心奉献”的锦旗送到残疾人专职委员孙礼英和刘季春的手中，衷心感谢她们的贴心帮助。

此前，残疾人刘阿姨通过辅具平台申购一辆轮椅，极大方便了日常出行。近期，刘阿姨在使用时发现轮椅车架焊点开裂，存在严重安全隐患，且无法正常使用。焦急之下，家属第一时间联系社区专职委员孙礼英求助。孙礼英得知情况后高度重视，立即联系售后维修人员上门检修，经专业检查确认轮椅已无法修复。根据政策要求，距离下一次辅具申购尚有两年多的时间，刘阿姨出行高度依赖轮椅，生活十分不便。为切实解决群众急难愁盼，孙礼英多次主动与轮椅生产厂家沟通协调，最终，厂家同意免费为刘阿姨提供一台全新轮椅，保障其正常出行。

在一次入户探视走访工作中，工作人员发现刘阿姨一家居住在老旧筒子楼里，房间内没有独立卫浴，日常只能使用楼栋的公共老式蹲便厕所。老人年事已高，居家如厕存在较为突出的安全隐患，日常起居极为不便。孙礼英和街道专职工作者刘季春主动暖心帮扶，自愿自掏腰包购置了适配加固的防滑款老年专用坐便椅，并专程贴心地送到刘阿姨家中，为独居老人筑牢了居家安全防线。

一面锦旗承载着一份认可与信赖，向阳街道温馨家园将持续用心用情做好残疾人服务，切实为残疾群众办实事、解难题。