近日，大风天气给居民出行带来诸多不便。4月12日下午，金乡西社区网格员高东月、裴秀仿在辖区巡查时，发现一位九旬老人独自在路边徘徊。老人衣着单薄，神情焦虑，在大风中冻得瑟瑟发抖。网格员立即上前询问情况，但受大风干扰和老人紧张情绪影响，沟通存在困难。两人始终保持耐心，慢慢安抚老人情绪。经过一段时间的交流，了解到老人已经九十三岁高龄，有轻微的记忆力衰退，在外出散步时因大风迷了路，不记得回家的方向。

为帮助老人尽快回家，网格员一边为老人找来厚衣物保暖，一边迅速联系派出所民警核实信息。在社区工作人员、网格员和民警的多方努力，终于确定了老人的家庭住址。随后，社区工作人员迅速联系老人所居住社区，帮助老人平安回家。

此次暖心救助行动，不仅展现了金乡西社区网格员在应对极端天气和突发情况时的应急处理能力，更深刻体现了社区对老年群体的深切关怀。

下一步，金乡西社区将持续秉持为人民服务的宗旨，加强对重点人群的关注，积极解决居民生活中的实际问题，努力打造更加温暖、和谐、安全的社区环境。