在顺义区医院

　　有这样一群温暖而亮丽的身影

　　他们身着象征责任与使命的“橙马甲”

　　或每日穿梭在门诊大厅

　　耐心导诊

　　或细心为病房里的老人理发

　　年龄不同，爱心相同

　　他们用坚持诠释志愿初心

　　为患者送去贴心服务

　　72岁“新手上路”

　　宿巳平报名咨询志愿服务。

　　72岁的宿巳平成为区医院志愿者已经9个月了，从最初攥着导诊图在走廊反复练习，到如今成为门诊大厅最温暖的坐标。他总爱抚摸志愿手册里那张皱巴巴的导诊图——那是去年10月19日，他在中粮·祥云小镇报名志愿者时拿到的“入场券”。

　　“第一次报名时，紧张得手心冒汗。”宿巳平说，“我曾在医院目睹过患者就诊时的无助。我认为自己还有余力，便决心报名参加，帮助他人。”

　　每天清晨，他辗转一个半小时的车程，只为在8点准时穿上“橙马甲”。他总说：“别觉得72岁就该在家歇着，我也可以为社会贡献力量。”

　　宿巳平协助患者就医。

　　“您跟着我走，20步就到了。”这样的精准导航，是宿巳平的日常“服务秘籍”。面对听力弱、方向感差的老年患者，他用脚步丈量距离，把科室位置画在患者挂号单背面，并用箭头仔细标注。

　　宿巳平护送患者乘坐出租车。

　　有一次，在门诊大厅里，一位家属推着坐轮椅的老人，手里还提着大包小包，正艰难地往门口挪动。宿巳平见状立刻上前，一路护送老人安全乘坐出租车。

　　55岁组长的担当

　　巩柏英为患者指引。

　　55岁的巩柏英是区医院志愿者团队的组长，累计志愿服务时长达2131小时。今年5月，一位无人照料的失独老人前来就医，巩柏英注意到老人的情况，便主动上前询问，并义务照顾。她不仅全程陪同老人办理住院手续，还在医院各科室间奔走协调，确保老人顺利就医。

　　巩柏英主动到病房照护老人。

　　巩柏英将从家中拿来的衣物送给老人。

　　细心的巩柏英发现老人住院物品不足，衣服的袖口也磨出了毛边，便连夜回家挑出家人的衣物送给老人。“现在早晚温差大，您晚上加件衣服保暖。这些衣服我都洗干净了，您放心穿。”她说。

　　路过医院食堂时，她还特意买了热腾腾的小米粥和馒头，“您先吃点东西，养好精神，这样就能快点好起来。”她一边轻声说着，一边细心为老人掖好被角。床头柜上，杯里的热气正袅袅升起，温暖了整个病房。

　　这份从主动询问到全程照料的付出，早已跨越了志愿者的职责边界，成为刻进巩柏英心里的本能担当。

　　代际接力中的青年力量

　　年轻的志愿者加入志愿服务。

　　现在，医院里多了许多年轻的橙色身影，他们接过志愿服务的接力棒，用活力与温暖，让志愿精神在代际传承中熠熠生辉。

　　青年志愿者李中华和刘宝民，定期为病房里行动不便的老人义务理发。“这些年轻人来了，病房里总是热热闹闹的。上次有位大爷理完发对着镜子直乐，说这发型显得可真年轻。”骨科一病区护士长秦雪娟说。

　　当“橙马甲”

　　从个体变成流动的温暖矩阵

　　顺义区医院里

　　志愿精神正像种子一样生长

　　不分年龄，不讲回报

　　存在于每一次导诊

　　每一句安抚、每一次守候中

　　正是这抹跃动的橙色

　　让“奉献”二字有了最鲜活的模样