梨园“春节档”温暖不断，社工们用自己的责任与担当奏响了“召唤蜘蛛侠”“上门修手机”“入户救老人”三部曲，守护着万家灯火。

向前一步解难题，擦亮窗户暖民心

“窗户擦得这么干净，我这屋子都亮了很多，为社区的暖心服务点赞!”

新春佳节，家家户户打扫卫生、除旧迎新，但对于不少行动不便的老人来说，擦玻璃、搞卫生成为难点问题。为此，京洲园社区居委会向前一步，主动联系家政公司，为辖区困难党员、残疾人、独居老人等住户制作“擦玻璃”服务卡，提供上门服务。

保洁人员上门后，贴心换上干净的鞋子，不仅将玻璃与纱窗清理得干干净净，还不忘将窗台、护栏都擦拭一遍。看着从窗户上透进来的光亮，社区老人连声道谢：“谢谢你们啊，社区真是把温暖送到了我们心坎上，家里干净了我们这心里也亮堂了。”

事情虽小但却暖人心，此次活动在帮助老人解决困难的同时拉近了彼此间的距离，让社区治理更有“温度”，让社区成为老人们最放心、最安心、最贴心的港湾。

社工化身“手机维修工”，嘘寒问暖解民忧

“大过节的，我这手机坏了真是不知道咋办，多亏了你们帮忙。”春节期间，新城乐居社区工作人员宋垚在上门慰问困难党员群众时，了解到侯大爷手机出现故障，无法联系亲朋好友，老人因此心急如焚。

宋垚耐心倾听老人反映的问题，现场根据老人的需求，发挥自身特长，帮其维修手机。同时，贴心地将自己的联系方式存入通讯录，以便老人有事随时联系。“大爷，手机给您修好了，我把我的电话也存进去了，有事您就给我打电话，我随叫随到!”老人听着宋垚暖心的叮嘱，直言感谢。

据了解，新城乐居社区前期通过网格化管理机制，按照“专人包楼”的工作模式，全面排查社区孤老病残弱人群，建立详细的工作台账，全面持续深入开展关爱行动，通过一通通电话、一次次走访，为困难居民送去节日慰问和暖心服务，帮助他们解决急难愁盼事，赢得辖区居民的一致称赞。

小小连心卡派上大用场，八旬老人紧急求助渡难关

春节前期，通大家园社区将印有社区居委会、物业负责人、包片民警以及楼门长联系方式的连心卡发放给居民，以便居民有问题时可以第一时间联系解决。

万家团圆时刻，坚守在社区一线的党支部书记杨杰接到电话：“你好!我是5单元的业主，我老伴儿在卫生间洗漱后无法起身，我也扶不起来，现在儿女都不在，你们帮帮我吧!”

“您别着急，我们马上就到。”接到电话后，社区工作人员立即赶往老人家中。只见老人表情痛苦地坐在马桶上，双腿无力动弹，工作人员一边安抚情绪紧张的老人，一边询问其是否有其他不适。在确认老人身体状况无碍后，四名工作人员小心翼翼地将老人扶起，并慢慢搀至床上，经过耐心的沟通和疏导，两位老人的紧张情绪得到缓解，身体状况随之出现好转。

“要不是你们帮忙，我们就这么动弹不得，还不知道要发生什么呢。”小小的连心卡派上了大用场，加之社区居委会迅速响应帮助，让老人顺利脱离险境，对此老人连声道谢。“这是我们应该做的，以后有什么事情您就联系我们!”在反复确认老人情绪稳定、身体无碍后，工作人员放心离开。

每至年节，总能看到一个又一个坚守的身影，他们用温情演绎着不平凡的守护故事。接下来，我镇将会不断拓展延伸关爱空巢、孤寡、残疾老人的各项服务活动，从实际需求出发，提供更多更贴心的志愿服务，真正让居民老有所乐、老有所养、老有所依。