清晨,儒林街道儒林苑社区网格员王贺开启了一天的巡查工作。他走进一家便民超市,仔细检查门店的卫生状况、消防设施以及经营规范。发现门前电箱前堆放砖石,王贺立即拍照,并通过手机上的线上表格,将问题实时录入系统。“以前发现问题得先记在本子上,回去再整理,现在直接线上更新,效率高多了。”王贺介绍道。
这一场景是儒林苑社区推行“线上‘保鲜’+线下‘步量’”精细治理模式后的日常写照。此前,社区门店管理依赖纸质记录或分散的电子表格,信息更新滞后,协同效率低。如今,社区将所有门店信息整合为线上表格,按网格划分管理,并设置分级权限,确保数据安全共享。网格员日常巡查时,发现问题可即时录入,社区干部也能第一时间掌握动态,督促整改。
“数据‘保鲜库’让我们的工作更精准、更高效。”负责网格内10多家门店管理的王贺深有体会。以往巡查完还要花时间整理台账,现在动动手指就能实现信息实时同步。在近期的环境整治行动中,他和同事借助系统快速定位问题门店,整改进度清晰可见,工作效率大幅提升。
除了环境管理,该模式在企安安督查、消防安全检查等工作中同样发挥着重要作用。社区干部表示,线上数据打破了网格间的信息壁垒,与“五包五落实”机制相结合,团队协作更加顺畅。门店经营者也感受到明显变化,一家主食工坊的老板称赞:“社区响应更快了,问题当天就能得到反馈。”
儒林苑社区通过科技赋能,将传统“纸账本”与现代化数据管理相结合,既提升了治理效能,又为居民和商户带来更便捷的服务,成为基层精细化治理的生动样本。“社区将持续拓展智能化应用场景,进一步提升问题预警和处置效率。同时,加强网格员培训,让科技真正成为社区治理的‘好帮手’,为居民创造更安全、更便利的生活环境。”儒林苑社区居委会副主任朱运泽说。