百泉街道位于延庆城区南部，总面积10平方公里，下辖10个社区、31个小区，服务着3.37万居民。街道党工委始终以党建为引领，将“民有所呼、我有所应”的理念深植于心，把辖区老年长辈、少年孩童、邻里乡亲当作家人般呵护，针对不同群体的生活需求、成长期盼、急难愁盼精准施策、用心服务，让陌生的邻里变亲人，让社区成为充满温情的“大家庭”。

情暖桑榆：把老人当“家中长辈”疼　晚年生活有温度

“重阳佳节喜洋洋，社区敬老情意长。”今年重阳节，振兴北社区活动室里热闹非凡，一场专为老年人打造的“童心敬老”主题活动温馨上演。社区工作人员像家人一样，为老人们戴上鲜艳的寿星帽，端上精心准备的长寿面和水果，陪着他们唱歌、猜谜语、做手工。85岁的段英娥笑得合不拢嘴：“社区比家人想得还周到，这重阳节过得比过年还热闹!”

这样的暖心场景，在百泉街道早已成为常态。街道党工委深知老年人是社区的“宝”，围绕“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所学”的目标，构建起全方位养老服务体系。针对老年人吃饭难问题，街道整合资源建成11处养老助餐点，今年已累计提供助餐及配送服务16233人次。振兴南社区居民董胜利的子女不在身边，每天到助餐点吃热乎饭成了他的生活常态，“这饭合胃口，还不用自己做，真是解决了我的大难题!”简单的话语里都是满足。

用“零距离”关爱，破解特殊群体生活难题。为了让老年人跟上时代步伐，街道开展老年学堂活动10余场，手把手教老年人使用智能手机挂号、视频通话、网上购物，400余名老人从中受益;针对行动不便的老人，街道推出上门磨剪刀、冬季暖心理发、代购生活物资、健康监测随访等便民服务，党建引领下的养老服务更有保障;街道还为204户独居老人、残疾人等重点关爱家庭配齐灭火器、烟感报警器、灭火毯、防毒面罩“四件套”，安排网格员定期上门检查，让老人们住得安心……一项项暖心举措，让社区为老服务更有温度。

从日常关怀、爱心义剪、助餐助洁，到温馨的集体活动，社区丰富的助老行动，让老人们的晚年生活有了更温暖的归属感。百泉街道从服务细节做起，用真情和智慧让“夕阳红”变得更加绚丽多彩。

呵护幼苗：把孩子当“家中宝贝”护成长路上有陪伴

“以前寒暑假孩子没人管，我们上班总惦记着，现在社区有了托管班，真是帮了大忙!”湖南社区居民郭欣的话，道出了许多双职工家庭的心声。街道党工委聚焦未成年人成长需求，以“党建带团建”为抓手，整合社区资源，打造了一系列特色活动平台，让孩子们在快乐中成长，在陪伴中进步。

湖南社区的“童趣一夏”“同享未来”托管班已成为未成年人的“快乐驿站”。每年寒暑假，社区都会开设手工制作、作业辅导、体能训练、志愿服务、参观学习等丰富课程，让孩子们度过充实而有意义的假期。自2023年6月起，社区每周六开设“翰墨飘香”书法班，社区老党员义务为孩子们授课，现已开班43期，不仅教会孩子们写一手好字，更传承了中华优秀传统文化。

湖南社区还开展了“楼道小小监督员”活动，进一步激发孩子们的参与感和责任感。孩子们拿着小印章，定期开展楼道巡查，重点查看楼道堆积物、地面垃圾、安全隐患等问题，对符合要求的楼道贴上小红花，红花最多的楼门被评为“文明楼门”。“通过这个活动，我家孩子变得更懂事了，不仅自己爱护环境，还会提醒家人不乱扔垃圾。”湖南社区居民张永霞欣慰地说。

颍泽洲社区则依托中草药主题生态公园，为未成年人打造“认识我身边的草药”系列实践活动。社区邀请中医师现场指导，带领孩子们辨认中药材，讲解药材的生长特性、药用功效及生活应用小常识，让孩子们在亲近自然的过程中增长知识、传承中医药文化。街道还组织开展新时代文明实践大集、文体活动等，让孩子们在参与中提升文明素养，培养爱国情怀。

各社区党组织充分发挥党员先锋模范作用，组织党员志愿者担任校外辅导员，全程参与未成年人活动的组织和管理。在党员志愿者的带动下，越来越多的家长也加入到志愿服务行列，形成了“党组织引领、党员带头、家长参与、社会支持”的未成年人关爱格局，为孩子们的健康成长撑起了一片蓝天。

心系邻里：把群众当“家中亲人”待日常需求有回应

“以前小区西门早晚高峰堵得水泄不通，下班回家绕好几圈进不去，送孩子上学更是提心吊胆!现在路宽了、车位规整了，人车分开走，再也不用为出行发愁了!”振兴北社区居民霍新娜的真切感慨，正是街道把群众当“家中亲人”，用心破解“急难愁盼”的生动写照。

街道党工委始终把“家人”的烦心事放在心上，聚焦停车难、交通拥堵等民生痛点，以“接诉即办”为抓手，用实打实的举措守护“家人”平安出行。通过建立全员办单、会商联动机制，深化“街乡吹哨、部门报到”，联合相关部门靶向施策、合力攻坚。针对振兴北社区西门长期存在的人车混行、乱停拥堵问题，社区党委牵头召开多场居民议事会，听民意、汇民智，最终以“微改造”精准破题——重新规划车位布局、增设硬质隔离设施，划设非机动车道和行人专用通道，还清理闲置空地新施划标准车位，既规范了通行秩序，又补充了停车供给。如今的振兴北社区西门，车辆按道有序行驶，行人、非机动车安全通行，曾经的交通瓶颈变成了畅通无阻的“舒心路”，让“家人”的每一次出行都更安心、更顺畅。这份民生答卷的背后，是街道对“民有所呼、我有所应”的坚定践行，也让百泉街道连续三年“接诉即办”市级考评稳居全市前十，今年9次荣获市级“优秀”，8次创建零工单社区的亮眼成绩更具分量。

就业、办事便捷度是居民最关心的民生事。今年6月，街道便民服务中心举办“才聚社区、智创未来”招聘会，邀请21家企业提供377个岗位，帮助失业人员刘小慧等众多邻里实现“家门口就业”。截至目前，已开展职业指导305人次，帮助188名失业人员、36名就业困难人员就业，便民服务中心以100%非常满意率获评“北京市模范集体”。针对居民工作忙、时间紧的特点，街道优化政务服务流程，推行“一站式”“网上办”“掌上办”，减少跑腿次数。

街道还注重居民的精神文化需求，打造文化活动平台，开展300场次文体活动，湖南社区、上都首府家园社区的文化队伍获评北京市星级健身团队;通过“流动议事厅”“民情话语”等载体收集居民诉求，及时解决垃圾收运、环境整治等问题，让“家人”诉求有人应、困难有人帮。“街道把我们的事当成自家事，我们也要把社区当成自己的家，为社区发展出一份力。”居民张翼升的话，代表了众多辖区居民的心声。

从善待老年长辈到呵护少年孩童，从关爱邻里乡亲到凝聚社区合力，百泉街道以党建为引领，用真心换真情、用实干暖民心。在这里，长辈安享晚年、孩童快乐成长、邻里和睦相守，每一位居民都是家人，每一件小事都是家事，一幅“家风传社区，邻里皆家人”的幸福画卷正在徐徐铺展开来。