“柠檬黄”志愿者的爱，都藏在细节里。一直以来，他们穿梭在城市的各个角落，从文明引导到守护出行，从美化环境到助老扶弱，他们服务专业细致，尽心竭力办实事、解民忧，暖心的故事每天都在上演。

寒衣节，他们护航文明

△ 寒衣节当日，东城区文明引导员志愿者走上街头，积极向市民宣传理性追思、文明祭扫，传递文明新风，得到广大市民的支持。

△ 海淀区文明引导员志愿者向市民发放“文明祭扫一封信”，积极宣传文明祭扫的重要性。

△ 门头沟区文明引导员志愿者组织开展“寒衣节”文明祭扫宣传活动，活动中，引导员对路边烧纸的不文明行为进行劝阻，得到市民群众的积极配合。

△ 通州区近百名文明引导员志愿者放弃休息，分别来到路口、站台、公园，引导市民破除陈规陋习，践行绿色、文明祭扫新理念。

△ 昌平区文明引导员志愿者在路口开展“理性追思、文明祭扫”宣传，发放《文明祭扫倡议书》350份，劝返焚烧纸钱市民32人。

△ 平谷区文明引导员志愿者提前到岗，劝导烧纸的居民理性追思、文明祭扫，帮忙打扫清理，得到了广大市民群众的理解支持。

△ 怀柔区文明引导员志愿者积极引导市民以悼词、敬献鲜花等文明方式缅怀先人，得到了市民的认可。

秋季游园，他们温暖相伴

△ 石景山区文明引导员志愿者积极参加公园引导志愿服务，提醒游客戴好口罩、扫码进园、爱护花草、文明游园，还耐心帮助游客拍照、指路、解决问题，得到了游客们的认可和赞美。

△ 大兴区文明引导员志愿者利用休息时间，积极参与文明游园服务，在公园入口提醒进园游客扫码、测体温、戴好口罩，解答游客咨询问路，帮助需要帮助的人......为游客营造干净、舒适的游园环境。

为民服务，他们热心周到

△ 西城区文明引导员志愿者从包里拿出备用口罩，递给了因忘戴口罩不能乘车的乘客。

△ 朝阳区文明引导员志愿者悉心照料晕倒的乘客，帮忙联系家人，全程陪护，直到家属将其安全接走。

△ 丰台区文明引导员志愿者护送盲人乘客乘坐公交车，并嘱咐驾驶员：“这位乘客要到丰台北路，到站时您提醒他一下。”

△ 房山区文明引导员志愿者跑到路中间搀扶正在过马路的老人，护送老人平安穿过马路。

△ 顺义区一位女乘客突然摔倒，文明引导员志愿者赶紧上前询问情况，将她扶到座椅上，悉心照料，数分钟后乘客症状缓解，连声道谢。

△ 延庆区文明引导员志愿者耐心处理男孩受伤部位，孩子爷爷连连感谢，为引导员乐于助人的精神点赞。

△ 为了给乘客营造舒适的乘车环境，密云区文明引导员志愿者提前到岗，齐心协力将站台打扫得干干净净，乘客感动地说：“你们的服务真到位！”

创建文明城市，需要你我的共同努力。从点滴做起，共同参与，快跟随着“柠檬黄”志愿者的步伐，为文明增添更多美丽的色彩！