2021年9月，房山区西潞街道创新推出“好邻居”协同治理工作品牌，开启了协同治理提升基层治理能力西潞模式的崭新探索。“好邻居”品牌打破了各社会主体之间的界限，让居民、商户、企业、单位等广义上的“好邻居”发挥各自优势，解决基层治理资源分散，居民主动性发挥不充分等问题，唱响了党建引领基层治理的大合唱。一年来，在好邻居品牌的推动下，西潞街道好邻居们聚合力、破难题、强治理，辖区和谐和美氛围日益浓郁，好邻居理念深入人心。特别是在疫情期间，西潞好邻居们互帮互助、温情守护的故事打动人心。有的居民出现紧急用药的情况，在邻居群里“喊一嗓”，立即就有好邻居“帮一把”。夏庄佳世苑、苏庄三里京西里、苏庄一里、海逸半岛、太平庄西里明慧嘉园等几乎辖区所有小区的居民群里，西潞好邻居的暖心故事一再上演，街道也为老幼病残孕等特殊人群发放抗原1500个，药品爱心包发了650余份。“药紧”时刻见真情，弘扬了中华民族睦邻友好的传统美德，让“远亲不如近邻”这句话温暖人心，促进了辖区文明程度的整体提升。新华社、《半月谈》、《前线》、《北京日报》、北京电视台等国家级、市级媒体对“好邻居”品牌持续报道。好邻居知名度越来越高，成为基层治理的闪亮品牌。

好邻居品牌主要做法是写好四篇文章：即抓党建、优环境、解难题、强治理。

抓党建：组织优势有效转化 党建引领作用凸显

各片区联合党委、各社区（村）党组织结合自身实际，积极开展“好邻居”品牌实践，通过党建共建、资源共享、文化共育、安全共抓、环境共治、难题共解，将党组织政治优势转化为治理优势，治理能力、服务水平大幅提升。

西潞园片区联合党委发起建设“好邻居”示范一条街倡议，撤掉占用车位的锁链，实现西潞大街底商和单位门前停车位共用共享，解决了西潞大街停车难问题，增加了社区居民的社会停车位，将“堵心锁”变成“连心桥”；苏庄片区联合党委根据自身优势，把教育、医疗、金融资源整合起来，让居民享受更好公共服务，吹响了整合资源服务群众的集结号；北潞园片区联合党委成立了邻里守望等4支好邻居志愿服务队，在文明引导、环境清洁、为老助残工作中发挥了重要作用，成为创城工作生力军。

优环境：优化营商环境 打造和合氛围

“好邻居”概念植根于中华“和合”文化，政府、居民、企业、商户、单位通过串门会商，帮扶解困、文化体育等活动，亲密互动，建立“亲清”“亲热”关系，为经济社会高质量发展营造良好营商环境、人文环境。

2022年，西潞街道坚持领导包重点企业制度，积极走访问需，主动助企纾困，提供“妈妈式”服务，全年召开座谈会5次，走访企业150余家次，协调解决企业问题30余条，政企之间形成了“双向奔赴”互帮互助的发展共同体。

北京燕鸿融资担保有限责任公司作为西潞街道的纳税大户，不仅全力助推西潞经济发展，同时还积极履行企业社会责任。2022年燕鸿担保公司继续组织员工参加文明交通路口劝导，为城市管理做贡献，还积极走访了解社区群众困难，为社区困难群众捐款5万元，为他们提供及时援助。

疫情期间，西潞街道帮助太行模具厂协调相关部门，帮助建立闭环体系，解决了零件运送问题，避免了上亿元的损失。为了表达感谢，太行磨具厂为东沿村的15户困难家庭捐款3万元，与政府之间亲情互动，为百姓办实事。

文化体育活动也是好邻居增进感情，凝聚力量的重要载体。好邻居重要平台西潞文联举办了“阅读悦美”阅读节活动、和美学堂启动仪式、“你好·邻居”体育节等大型活动，凝聚了建设“五美”新西潞的磅礴合力。在党的二十大召开期间，文联组织居民好邻居围绕迎接和学习党的二十大撰写诗歌、散文、随笔百余篇，创作书画作品100余幅，拍摄摄影作品128幅，让党的创新理论以喜闻乐见的形式“飞入寻常百姓家”。

破难题：合力解决民生难题 接诉即办降量提质

好邻居品牌的核心是聚合力、破难题，强治理，就是集好邻居之力，汇好邻居之智，解决历史遗留问题、发展难点问题、改革攻坚问题，让老百姓得实惠。2022年，通过西潞好邻居品牌共解决屋顶漏雨、房产证办理等历史遗留问题10余项，让很多难点问题解决有了着落。

西潞园小区作为典型老旧小区，近年来楼顶漏雨让居民大为烦心，2021年投诉量就多达151件。为解决屋顶大修资金困难，西潞街道充分发挥好邻居作用，取得了好邻居企业支持，合力对漏雨屋顶进行彻底，解决漏雨问题，收获了群众的“非常满意”，2022年投诉量为零。

强治理：积极参与社会治理 主人翁作用广泛发挥

好邻居还意味着发扬主人翁精神，共同建设美好家园。2022年西潞好邻居志愿服务总队围绕文艺宣教、邻里守望、美化家园、文明劝导、和谐互助、共建共治等开展专项志愿服务活动。

如，好邻居志愿服务队积极参加环境死角攻坚行动，好邻居乡镇齐心清理交界处卫生死角。每周五环境清洁日，好邻居居民集合清理社区卫生，好邻居商户做好门前三包，让辖区环境焕然一新。疫情最艰难的时刻，“好邻居”单位火线支援、好邻居企业商户温情捐赠、好邻居民喊响“一起上”，彰显了守望相助、共克时艰的“好邻居”大爱本色，同心筑起一道坚不可摧的防疫城墙，让“好邻居”精神闪耀在关键时。

2022年，为推动好邻居典型示范，按照居民“好邻居”举止文明、邻里和睦、乐于奉献；商户“店面整洁 诚信经营 热心公益”；企业“热心公益、协同治理、推动发展”；单位“连心共建、共解民忧、协同治理”的标准，共评选出居民好邻居28人、商户好邻居167家、企业好邻居39家、单位好邻居29家，好邻居阵营持续壮大，好邻居精神闪闪发光。