近日，朝阳区黑庄户地区新时代文明实践志愿服务中队成功举办文明引导员技能大赛。活动以“以赛促学、以赛提能”为宗旨，通过理论考核与实操比拼相结合的形式，全面检验地区文明引导员队伍的专业素养，助力文明服务规范化、精细化发展。

大赛启动之初，黑庄户地区文明引导员中队长带领全体参赛人员集中学习新版首都公共文明引导员岗位服务规范。培训围绕日常服务高频场景，从仪容仪表标准、引导手势规范到服务用语技巧等核心内容展开详细解读，为引导员夯实理论基础、明确服务准则。

考核环节分为两大模块。在岗位服务规范知识答题中，参赛引导员沉着应考，试卷涵盖文明引导核心知识点与行为规范细节，充分展现出扎实的理论积累。实操考核现场，引导员们依次登台，以饱满的精神状态展示标准引导动作与规范服务用语，专业的职业素养和流畅的沟通表达赢得评委与现场同事的一致好评。

比赛结束后，评委组结合笔试成绩与现场表现进行综合评分，当场公布一、二、三等奖获奖名单，并针对每位选手的表现逐一给出专业点评，既肯定优点也指出改进方向。此次大赛不仅是技能竞技的舞台，更搭建了交流互鉴、共同提升的平台，有效增强了文明引导员的责任意识与服务意识。

下一步，朝阳区黑庄户地区将以此次技能大赛为契机，持续深化文明引导员队伍建设，不断优化服务标准、提升服务质效，为地区文明创建工作注入更多活力，让文明服务成为黑庄户地区的鲜明底色。