近日，朝阳区小红门地区各社区聚焦居民“急难愁盼”问题，从应急救助到环境优化，从出行改善到隐患排查，以“接诉即办”的效率和“主动治理”的担当，打通服务群众“最后一公里”，用一件件民生实事为居民幸福感“加码”。

　　紧急救助显温情多方联动护夕阳

　　鸿博家园第一社区物业人员在日常巡视中，发现一位老年居民骑行时意外摔倒受伤。情况紧急之下，物业人员立即拨打120急救电话，并同步上报社区居委会。社区迅速启动应急帮扶机制，工作人员第一时间赶赴现场，发现老人因受伤受惊，无法清晰表述个人信息及家属联系方式，且对就医存在抵触情绪。工作人员一边耐心安抚老人情绪，仔细观察其身体状况避免二次伤害，一边通过网格管理员联动、楼门长排查等方式，全力核实老人身份、寻找家属线索。经过不懈努力，社区成功联系上老人家属并告知详情，随后与物业人员共同协助家属将老人送上救护车就医。据悉，该社区将进一步强化园区安全巡查，优化应急救助预案，针对老年群体开展更多便民服务和安全宣传教育活动，让居民感受社区温暖。

　　旧阶焕新解民忧细微之处见真心

　　鸿博家园第四社区工作人员在日常巡查中发现，二号楼单元门台阶因常年日晒雨淋、人流踩踏，出现砖石松动、裂缝、倾斜等问题，给老年人、儿童等重点群体出行带来安全隐患。社区第一时间联动物业商讨解决方案，科学制定维修方案，明确施工标准、材料规格及完成时限。施工期间，社区工作人员全程现场跟进，严格把控施工质量。维修后的台阶平整坚实，得到居民广泛认可。“冬天路滑，以前下台阶总小心翼翼，现在修得又平又结实，出门心里踏实多了!”家住二号楼的张阿姨连连称赞。该社区表示，将持续以居民需求为导向，常态化开展安全隐患排查整治，用心解决居民“微心愿”“小诉求”，打造有温度的幸福家园。

　　巧改出入口畅通居民出行路

　　中海城社区接到居民反映，辖区内餐饮底商新改造的停车场，闸杆入口行驶方向与小区出车方向相反，极易造成车辆交汇拥堵，影响日常出行。社区立即组织工作人员实地考察核实，随后联动停车场管理单位及中海物业召开专题研讨会。会上，餐饮停车场负责人认真倾听居民诉求，认识到出入口设置不合理的问题，主动提出优化调整方案——将原停车场入口改为出口，使餐饮车场与小区驶出车辆保持同向行驶，从根源上避免拥堵。方案确定后，施工团队迅速进场施工，改造后的出入口布局科学合理，车辆通行秩序井然，彻底解决了拥堵难题。社区表示，将进一步深化协调联动机制，整合辖区资源，提升服务效能，打造和谐宜居的便民社区。

　　民生无小事，枝叶总关情。朝阳区小红门地区通过一件件“微实事”的落地，把民生关怀送到居民心坎上。未来，该地区将持续深化基层治理举措，用心用情回应群众期盼，让居民的幸福感在日常点滴中不断提升。