“新的一年，咱们可得再加把劲儿，让社区的矛盾纠纷越来越少!”在前门街道的会议室里，“知心大姐”团队今年的首场会议正在火热举行。团队带头人张丽率先发言，近20名团队成员围坐在一起，有的认真记录，有的轻声交流。

“知心大姐”团队用温暖和智慧化解邻里间的矛盾，用行动诠释着“远亲不如近邻”的真谛。团队带头人张丽更是居民心中的贴心人，在她的带领下，好人好事在社区蔚然成风，“东城爱相融”的美好图景愈发清晰。

走进草厂社区，邻里间的和谐氛围扑面而来。但曾经，这里也有不少矛盾。比如，有一家新搬来的住户和原住户因空调安装位置产生矛盾，闹得不可开交。“当时两家吵得厉害，甚至还动手了，我们第一时间赶到现场。”张丽说道，“调解这类矛盾，得站在双方的角度考虑问题，让他们知道邻里之间互相理解的重要性。”她和团队成员多次上门调解，耐心倾听双方诉求，最终成功化解了这场纠纷。在帮助解决纠纷的过程中，“知心大姐”团队还协助解决12345市民服务热线诉求，成为参与社区基层治理的有力帮手。

这些年，在街道的大力扶持及社区党委的引领下，“知心大姐”团队的努力有目共睹。社区的邻里关系越来越和谐，写在“知心大姐”下户记录本上的问题越来越少。“以前邻里间经常闹别扭，现在大家都互相帮助，就像一家人一样。”社区居民李大爷笑着说。张丽也欣慰地表示：“看到社区变得越来越好，大家相处得越来越融洽，再累也值得。”

在草厂社区，“知心大姐”团队不仅仅是调解矛盾的队伍，更是传递温暖与关爱的使者。他们会陪着居民看病，照顾、陪伴孤寡老人、残疾人，还会自发组织一些活动，增进邻里感情。草厂社区党委书记李峥对“知心大姐”团队赞不绝口：“他们为社区的稳定和谐做出了很多贡献，是社区治理中一支不可或缺的重要力量。”

“知心大姐”团队成立于2016年7月，这支由社区居民组成的队伍，如今已成为社区和谐的重要守护者。团队成员平均年龄在70岁左右，虽已退休，但他们怀着一颗热忱之心，主动投身到调解居民矛盾的工作中。

张丽回忆起团队的成立，感慨地说：“一开始就是大家信任我，找我帮忙解决各种事儿，从邻里纠纷到陪着去医院看病，找我帮忙的人越来越多。我就想，一个人的力量毕竟有限，应该动员更多的热心居民，大家一起能够帮助更多的人。恰逢街道对社区社会组织进行孵化、培育和扶持，‘知心大姐’团队就成立了。”

如今，“知心大姐”团队的精神感染着越来越多的居民，队伍也在不断壮大，为社区的发展贡献自己的力量。在东城区，像草厂社区这样的和谐社区越来越多，好人好事蔚然成风。“东城爱相融”不再是一句口号，而是实实在在的生活场景。在这里，邻里间的关爱、互助随处可见，每一个居民都在为打造温暖、和谐的家园努力着。