为进一步加强为民服务理念,增强为民服务意识,实现服务群众零距离,安定镇政务服务中心持续开展常态化“进村办、上门办”服务。
政务大厅相关窗口工作人员通过发放宣传手册、面对面答疑解惑等方式,对居民比较关心的医保、社保、民政等方面常见的政务服务问题进行解读,协助指导老龄村民网上办理相关业务。
近期村里办理最多的一项就是“城乡养老保险待遇申领”,前来办理此业务的王大妈说:“现在办业务真是越来越方便了,不出村就能把事儿办了”。还有办理失能老年人评估的李大爷,出示家属和本人身份证件,很快协助其在网上完成了申请。
下一步,政务服务中心将坚持以群众为中心思想,想群众之所难,急群众之所盼,转变、创新服务方式,变被动坐等进门服务向窗口主动前移服务。将政务服务“进村办、上门办”工作落到实处,确保有诺必践,不打折扣。