平易近人、热情周到、行事低调，脸上永远挂着笑容……在我们身边有这样一群人，每逢节假日，他们都分外忙碌，匆忙的身影永远穿梭在人流中，为游客提供温馨周到的服务，他们就是文旅工作者。

八达岭文旅集团世葡园景区副经理曲广伟是一名深耕旅游行业15个年头的文旅“老兵”。年复一年，他始终坚守在工作岗位上，书写着文旅工作者的责任与担当。

新春佳节，意味着团圆和欢乐，但对于文旅工作者来说，却是比平日还要更加繁忙的日子。1月23日，世葡园内处处张灯结彩，各色的冰雪体验项目以及不失传统年味儿的冰雪庙会，让传统佳节充满着喜庆与浓浓的烟火气。这份热闹的背后，承载着曲广伟和同事们放弃春节团聚的坚守与付出。

这个春节，46岁的曲广伟主要负责安全保障、设备检修、游客投诉等工作。

“旅游行业就是大家休息的时候，我们最忙，作为一名景区人，我早已经习惯了这样的工作状态，看到游客能够在我们这里玩得愉快，就会让我感到非常高兴。每当游客夸奖我们的贴心服务时，都会让我们对工作充满干劲。很高兴能够在景区做好服务，让来自天南海北的游客走进延庆、了解延庆。”曲广伟说。

面对假日客流高峰，为了保障游客体验，曲广伟从园区副经理变身成为多面手。节前，他提前安排部署做好各项应急预案，节日期间，他要在开园前检查所有设施设备的运行情况，开园后，还要第一时间回复处理市民游客的问题，忙起来的时候，甚至没空接听家人的电话……他还要到各部门进行抽查，耐心地叮嘱各部门工作人员不能懈怠，保障每一位游客的游玩体验。

多种身份来回切换的曲广伟，每天都要接听上百个工作电话，即便天气寒冷，他依旧身体力行地担当着景区的“方向标”。“最忙的时候，我一天要在景区来回几十趟，因为景区的每个地方都是重点点位。我不仅是一名文旅工作者，更是一名党员，我更要站好每一班岗，起好模范带头作用，为游客的安全游览保驾护航。”曲广伟说。

这个春节假期，默默坚守在一线岗位的文旅工作者们舍小家为大家，风雪兼程，成为假日期间景区内一道最靓丽的风景线。