民有所呼，必有所应。朝阳区团结湖街道始终将群众需求作为基层治理的出发点，以快速响应、精准服务践行“接诉即办”，用一件件民生实事勾勒出基层治理的温度与效能。

9月6日晚，一二条社区接到辖区北二条2号楼独居老人家属的紧急来电——老人在家中摔倒，家门反锁，家属远在外地。社区居干第一时间赶赴现场，一边安抚家属情绪，一边协调开锁人员争分夺秒开门。进入室内后，发现老人左半身无知觉但意识清晰，居干随即协助医护人员将老人送上救护车，并全程陪护直至病情稳定、专人接手才离开。这场深夜救援，让独居老人家属感受到了“远亲不如近邻”的社区温暖。

近日，三四条社区北三条19号楼居民因家中卫生间漏水求助。社区迅速联动房管所专业人员入户排查，确认系楼上管道老化所致。为从根源解决问题，社区主动搭建沟通平台，耐心协调上下楼居民达成维修共识，仅用一天多时间便完成管道更新和墙面修复，不仅化解了潜在的邻里纠纷，更让居民切实感受到“小事有人管”的贴心。

9月10日晚7时，一二条社区北二条6号楼1单元突发水管爆裂，大面积漏水影响居民生活。社区当即启动应急机制，联系产权单位制定停水维修方案：当晚10点至次日早6点停水，6点至8点临时供水，8点后继续施工。为减少居民不便，居干通过居民群、电话、张贴通知等方式逐户告知，还预留社区电话方便居民求助取水。同时，社区发挥党建引领作用，调度保洁、停车管理等多方力量清扫路面积水，消除安全隐患。11日上午10点，管道更换完毕，居民用水恢复正常，整个处置过程高效有序。

水碓子社区则用“一节电池”诠释了为民服务的“加速度”。日前，76岁的张奶奶因燃气灶打不着火求助社区，社区居干与党委书记立即上门。经检查，发现问题仅是电池没电。一位居干小跑至楼下买回电池，另一位则陪老人聊天、教用手机。从接到求助到燃气灶重新点燃，全程不过短短几十分钟。“你们比我孩子来得都快!”张奶奶的感叹，道出了社区服务的暖心。

从深夜救援到管道抢修，从解决“点火难”到化解邻里纠纷，团结湖街道以“快”字当头、“暖”字为要，将“民有所呼、我有所应”落到实处。据悉，街道将持续深化基层治理机制，以更专业的服务、更高效的响应，办好群众身边的“关键小事”，筑牢为民服务的基层防线。