作为朝阳区首批试点街道,亚运村街道积极推进2025年北京市重要民生实事项目“家政服务进社区”,并将其与“一刻钟便民生活圈”建设深度融合、同步推进。该街道采用“一社区一策”模式,在安苑北里、安慧里北社区开展双试点,将日常保洁、老人陪护、母婴护理等20多项服务送到居民“家门口”,切实提升了居民的生活便利度。

在推进过程中,亚运村街道秉持“政府搭台、企业唱戏、多方联动、居民受益”的理念,积极搭建平台,成功引入北京明夷红心、阳光北亚两家优质家政企业,并促成它们与社区签署协议,成为首批入驻提供服务的试点企业。如今,这两家企业已顺利嵌入社区便民服务体系,累计提供家政服务60余次,开展公益活动10余场,服务家庭超1000户。一位刚体验完服务的居民感慨道:“以前找个靠谱的保洁得四处打听,现在出了小区走几分钟就能预约,真是太省心了!”

家政服务不仅便捷,更充满暖心守护。今年6月,明夷红心家政员小于在给独居老人送餐时,发现多次敲门均无人应答。情况紧急,小于果断联系警方并协助开门,发现老人摔倒在地、无法动弹。他立即拨打120急救电话,并守在老人身边细心照料,直至救护车抵达。老人家属事后感激地说:“多亏小于机警,救助及时,我父亲才能转危为安。”这样的专业与担当,源于企业严格的培训体系。两家企业均实行全员岗前培训,服务人员必须通过礼仪规范、应急处理等全流程技能考核,方可持证上岗,让居民能够“放心约、安心用”。

除了付费服务,各类公益行动也成为社区常态。免费健康筛查、磨刀、理发等便民活动陆续走进社区,深受居民欢迎。一位刚理完发的阿姨笑着说:“这类活动特别实在,解决了我们生活中的小麻烦。”

家政服务的引入,是亚运村街道全面推进“一刻钟便民生活圈”建设的生动实践。近年来,街道通过“亚事通”数智平台、优享券等方式,持续整合资源、激活社区服务活力,让“一刻钟生活圈”不断圈出更多居民的幸福感。家政服务进社区的模式在亚运村街道的成功实践,不仅为居民生活带来了实实在在的便利,也为朝阳区乃至北京市的民生服务发展提供了有益借鉴,未来有望惠及更多家庭。