金秋九月，国家网球中心内掌声与呐喊交织，2025年中国网球公开赛正火热进行。为让球员心无旁骛竞技、观众沉浸式观赛，北京市朝阳区奥运村街道组建的公共文明引导员队伍，以一抹亮眼的“柠檬黄”成为赛事内外的“守护者”，用细致服务筑牢文明观赛防线，彰显朝阳城市文明温度。

在国家网球中心各观众出入口，朝阳区奥运村街道的引导员们始终“早到岗、晚离岗”。每日赛事启幕前1小时，他们便佩戴统一服务标识、梳理服务流程，主动为球迷提供“全链条”帮助：为首次观赛的观众手绘简易入场路线图，为老年球迷耐心讲解电子票检票步骤，为携带孩童的家庭协调优先入场通道。“比赛时请把手机调至静音”“离场前记得清点随身物品”——这些重复数百次的温馨提示，不仅规范了观赛秩序，更让文明理念随赛事氛围深入人心。

赛事周边的交通枢纽，同样是朝阳区引导员的“服务阵地”。在临近国家网球中心的地铁站，他们手持橙色引导牌，在早晚观赛高峰时段分流乘客，避免出入口拥堵;在路口斑马线旁，他们挥舞小红旗引导行人和车辆有序通行，针对观赛车流高峰提前预判，协助交警疏导交通。“看到‘柠檬黄’就觉得安心，跟着他们走准没错。”来自河北的球迷王先生说，引导员的细致指引让他首次来朝阳观赛的行程格外顺畅。

“赛事是城市文明的窗口，我们要让每一位观众感受到朝阳的热情与文明。”朝阳区奥运村街道相关负责人表示，此次共抽调30余名经验丰富的引导员参与赛事保障，他们不仅是服务者，更是朝阳区文明形象的“代言人”。

据悉，随着中网赛事推进，朝阳区还将持续优化服务细节，在赛场周边增设文明观赛宣传展板、志愿者服务岗。在此也呼吁广大球迷，自觉遵守观赛礼仪，主动践行“带走垃圾、保持安静”的文明倡议，共同为中网赛事添彩，为朝阳文明加分。