民生无小事，枝叶总关情。社区作为城市治理的最小单元，承载着居民对美好生活的向往。近年来，朝阳区平房地区始终聚焦群众“急难愁盼”问题，以“未诉先办”为工作导向，推动各社区主动作为、精准发力，通过加固安全扶手、开展志愿护学、安装防寒门帘等务实举措，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感，用点滴行动书写基层治理的暖心答卷。

　　扶手加固筑牢安全防线 精准排查化解隐患

　　“现在扶着这个扶手上下台阶，心里踏实多了!”家住定福家园南社区福盈家园小区的居民金叔，看着加固一新的无障碍助力扶手连连点赞。此前，社区工作者在日常巡查中发现，小区广场楼梯台阶处的无障碍扶手存在松动迹象，通过反复推晃检测、查看衔接结构，初步判断为基础松动、固定部件老化所致。恰逢居民金叔反映曾因扶手晃动险些摔倒，这让社区意识到问题的紧迫性，立即联动小区物业及工程维修部门开展处置。

　　维修团队迅速制定“拆除清理—焊接加固—材料填充”的三步修复方案，先将松动扶手整体拆卸，清理底部安装基础的老化填充物与杂物，再进行专业焊接强化结构稳定性，最后注入高强度填充材料形成双重防护。在社区全程跟进与维修团队高效作业下，仅用半天时间便完成扶手加固，彻底消除了老人、残疾人等特殊群体的出行安全隐患，让便民设施真正成为“放心扶手”。

　　志愿护学守护求学之路 寒风之中传递温情

　　岁末寒冬，清晨的寒风挡不住志愿服务的热情。每天早晨七点，青年北路社区筹备组“繁星志愿巡逻队”的志愿者们已准时值守在北京市第二中学朝阳学校门前“护学岗”，用责任与担当为孩子们筑牢安全防线。

　　随着送学车辆和学生陆续增多，志愿者们分工协作、有序引导：有的指挥车辆即停即走、规范停靠，缓解交通拥堵;有的在人行道旁护送学生过马路，反复叮嘱安全注意事项。在志愿者的全力维护下，校园周边早高峰交通秩序井然，学生们安全有序入校，长期存在的拥堵问题得到有效改善。这场持续的护学行动，不仅彰显了邻里互助的温情与社区服务的责任担当，更构建起严密的校园周边安全保障网络，让师生和家长倍感安心。

　　多方联动安装防寒门帘 共筑冬日温暖屏障

　　气温持续走低，居民过冬保暖需求日益迫切。泓鑫家园社区精准对接民生诉求，践行“未诉先办”理念，牵头联合房管部门、物业、热力公司组建专项工作小组，启动小区楼门棉门帘安装工程，为居民抵御寒风侵袭。

　　工作中，房管部门发挥专业优势，全面排查楼门情况并提供精准数据，确保门帘安装严丝合缝;物业公司细致统计各单元安装需求，做好前期筹备;热力公司协助检查供暖设备，负责门帘安装施工，有效阻隔冷空气侵入;社区党委搭建“红色协同网络”，统筹协调各方力量，形成“问题共商、资源共享、服务共抓”的多元共治格局。此次选用的新型棉门帘采用轻便保暖材质，既保障防寒效果，又降低推拉阻力，方便老人、儿童及残障人士出行。经过数日紧张施工，所有楼门棉门帘全部安装到位，为居民筑起物理防寒与心理温暖双重屏障。

　　民生无小事，枝叶总关情。朝阳区平房地区各社区(筹备组)始终以居民满意度为出发点和落脚点，持续深化“未诉先办”工作机制，主动发现问题、高效解决问题。未来，平房地区将继续聚焦居民需求，凝聚多方合力，用更多务实举措破解民生难题，与居民携手共建和谐美好的幸福家园。