冬日的朝阳区酒仙桥街道，处处涌动着暖心暖意。从“驼铃信使”的上门帮扶到社区联动的杂物清整，从紧急抢修的防盗门到数智赋能的环境焕新，街道以一件件“微实事”为抓手，精准回应居民“急难愁盼”，用脚步丈量民情，用服务凝聚民心，让辖区居民的幸福感在寒冬中持续升温。

在驼房营西里社区，退伍军人宋师傅的身影成为一道温暖风景线。作为社区“驼铃信使”志愿服务队的一员，他不仅是穿梭街巷的顺丰快递员，更是老年群体的“银发数字向导”。近日，独居的王叔叔因不会操作智能手机，社保认证迟迟未能完成，宋师傅在派送包裹间隙主动上前，凭借社区专项培训所学，熟练打开“京通”小程序，五分钟便帮老人办结了认证手续。这背后，是社区依托“久爱红色驼铃”党建品牌打造的特色服务模式——通过组建志愿服务队，开展智能手机使用、社保认证、政务代办等专项培训，让外卖骑手、快递员等新就业群体化身“流动网格员”，精准对接独居老人、残障人士等特殊群体需求，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，该服务队已累计为十余名居民提供各类志愿服务，用实际行动诠释“戎装虽卸初心在”的责任担当。

杂物堆积不仅影响居住环境，更暗藏消防安全隐患，这是万红路社区部分老年家庭面临的“老大难”问题。得知居民王叔叔家中囤积杂物，社区立即启动多方联动机制，联合街道相关部门、辖区民警多次上门沟通，在征得家属同意后，组织工作人员化身“爱心整理师”上门服务。大家分工协作，分类搬离易燃杂物、细致清扫地面，同步向老人普及消防安全知识。经过半天奋战，原本杂乱的房间恢复整洁，潜在隐患彻底消除，看着明亮宽敞的家，王叔叔露出了欣慰的笑容。据悉，社区将持续推进消防安全排查常态化，聚焦特殊群体，全力守护居民生命财产安全。

“门修好了，我心里的大石头总算落地了!”中北路社区82岁的独居老人程阿姨握着社区工作人员的手连连道谢。不久前，程阿姨家的防盗门突然损坏，从里外都无法关闭，独自在家的她十分不安。社区接到求助后，将此事列为优先处理事项，通过114便民平台筛选出正规备案的锁具维修公司，次日便安排师傅上门检修。维修人员迅速排查出内部构件老化的问题，更换配件后反复测试，确保门锁开关顺畅。社区工作人员介绍，街道始终关注高龄、独居老人的生活安全，通过建立专门台账、定期探访等机制，为老人搭建可靠的生活支持网络，让“老有所安”落到实处。

为营造整洁宜居的辖区环境，大山子、大山子北里社区借助“数智e桥”小程序，开展堆物堆料专项清理行动。社区工作人员、志愿者与物业组成专项工作小组，采取“分组推进、逐栋排查、逐层清理”的方式，对住宅楼公共区域进行全面巡查。发现堆物问题后，通过小程序“一键上报”生成处置工单，重点清理楼道、消防通道、绿化带内的废旧家具、易燃杂物等隐患物品。同时，社区工作者定期入户宣讲安全知识，引导居民主动“断舍离”。接下来，社区将深化“数智e桥”系统应用，推动堆物清理常态化、长效化，筑牢社区安全防线。

民生无小事，枝叶总关情。朝阳区酒仙桥街道以“民有所呼、我有所应”为治理初心，将“微实事”办到居民心坎上。未来，街道将继续整合资源、优化服务机制，动员更多力量参与基层治理，让暖心服务覆盖更多群体、延伸到更多角落，在平凡的日子里持续为幸福加码，让美好在辖区不断蔓延。