民生连着民心，民心凝聚民力。社区作为城市治理的“神经末梢”，是服务群众的最前沿。一直以来，房山区长阳镇积极行动，聚焦居民身边的“小事”“难事”，以“我来办”工作站为依托，用一件件民生实事绘就社区幸福底色，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

修剪枯枝除隐患 守护居民“头顶安全”

近日，天瑞嘉园社区“我来办”工作站工作人员在日常巡查时察觉到小区树枝存在老化、干枯现象，在风中摇摇欲坠，随时可能折断掉落，给居民带来极大安全隐患。

为了彻底解决该问题，社区工作人员对小区树木展开全面排查，详细记录每一棵危险树木的位置、受损情况等信息。同时，社区积极协调物业，共同制定了科学合理的修剪方案，明确修剪范围、技术标准以及安全保障措施。在修剪现场，绿化工人严格遵循操作规程，手持专业工具，对存在安全隐患的树枝进行逐一修剪。社区还安排专人维持现场秩序，设置醒目的警示标识，提醒过往居民注意避让，避免意外发生。经过半天的紧张施工，易折断树枝被全部清理干净，居民的“头顶安全”得到了有效保障。下一步，天瑞嘉园社区将建立健全常态化巡查机制，及时发现并处理各类安全隐患，不断提升社区服务水平，为居民打造更加和谐、美好的居住环境。

维修凸面镜保畅通 守护居民“驾车安全”

碧岸澜庭社区“我来办”工作人员在日常巡逻中发现，小区1号楼南侧马路拐弯处的凸面镜损坏，给来往车辆带来了一定的安全隐患。

接到情况反映后，社区“我来办”工作人员迅速行动，第一时间向社区党支部书记汇报。社区书记高度重视，立即联系维修人员对凸面镜进行维修。第二天，凸面镜维修完毕，大大提升了来往车辆和居民的出行安全。未来，碧岸澜庭社区将继续发挥“我来办”工作站的作用，积极推动“未诉先办”，将全心全意为群众服务的理念贯穿到工作的每一个环节，用更积极的态度、更暖心的服务提升群众的幸福感、获得感和满意度。

修复单元台阶暖民心 守护居民“出行安全”

康泽佳苑南区社区“我来办”工作站接到家住6号楼的张阿姨反映，该单元门台阶因年久失修，地砖碎裂、扶手松动，尤其在雨雪天气，居民极易滑倒，存在严重安全隐患。

社区“我来办”工作人员接到反映后，立即赶到现场进行勘查。确认问题后，社区迅速响应，第一时间联系物业进行维修。物业维修师傅用混凝土修复台阶与单元门之间的路面，保证坡度平缓、排水顺畅，并在修复期间设置遮挡，防止居民踩踏。经过7天的紧张施工，台阶修复完成。此外，社区还借此机会建立了“公共设施维护认领制度”，17个单元门由社区网格员自主认管，进一步明确了公共设施的维护责任。正如张阿姨所说：“台阶虽小，却是连接党群心的‘连心梯’。”康泽佳苑南区社区将持续推广“居民点单 - 网格派单 - 党员接单 - 群众评单”模式，让更多“微治理”落地生根，切实解决居民的身边事、烦心事。

民生无小事，枝叶总关情。长阳镇将持续深化社区治理模式，完善“我来办”工作站功能，进一步提升社区服务的精细化水平，用心用情用力解决好居民的急难愁盼问题，为居民创造更加安全、舒适、和谐的生活环境。