为迎接党的二十大胜利召开，展示公共文明引导员良好精神风貌和提升队伍整体服务水平，按照公共文明引导行动工作安排，10月11日在各区开展的以实地考察为主的岗位服务技能竞赛活动开始啦！  

相信我们可敬可爱的“柠檬黄”志愿者，一定会赛出文明新高度！ 

因为他们是名副其实的“全能型人才”，拥有很多让人惊艳的“技能”。演讲、表演、修车、急救......快跟随镜头，一起去看看他们的“才艺展示”吧！

修车？不在话下!

在西城区一路口，一位女孩的车链滑落，焦急地找到正在值岗的文明引导员志愿者，两位队员立马变身修车匠，互相配合，不一会儿就将车修好，女孩连连感谢，赞美引导员是多面手。

处理突发状况？专业认真！

朝阳区一地铁站内，一位乘客从车上踉踉跄跄下来，一屁股坐在了地上，正在值岗的文明引导员志愿者赶紧上前搀扶，为她接好热水，全程陪护，直到乘客症状缓解。

“小伙子，你哪不舒服啊？”“阿姨我低血糖。”“不怕我这有糖，你赶紧吃了。”顺义区文明引导员志愿者悉心照料低血糖的乘客，乘客身体恢复后，感动地说：“这站台上有您真好，谢谢阿姨！

扮靓环境？小菜一碟！

石景山区文明引导员志愿者早早来到站台，把广告牌、栏杆等擦拭得一尘不染，为乘客营造干净舒适的乘车环境。

门头沟区文明引导员志愿者到社区开展“背街小巷”环境整治活动，将社区楼道、院落卫生死角进行彻底大扫除，社区环境焕然一新。

主题宣讲？振奋人心！

房山区举办“喜迎二十大，强国复兴有我”主题宣讲活动。文明引导员志愿者用朴实生动的语言，声情并茂地讲述了发生在自己身边的故事，精彩的表现赢得了现场的阵阵掌声。

昌平区文明引导员志愿者走进社区开展“喜迎二十大，公共文明引导宣讲”活动。小广场不时传来阵阵掌声。 “真没想到，她们讲的故事还真不赖！要是咱们大家人人都为这社会出点儿力呀，国家就能强大了！”现场观众连连称赞。

文明宣传？用心负责！

东城区文明引导员志愿者向行人发放文明宣传页，积极引导乘客有序乘车，保持一米间隔，养成文明排队的好习惯。

大兴区文明引导员志愿者积极向乘客宣传《北京市文明行为促进条例》，提醒乘客带好口罩、按排队顺序上车、劝阻不文明行为，让文明之风尚传遍站台。

海淀区文明引导员志愿者以饱满的热情投入到倡导文明行为的志愿服务工作中，向游客宣传文明游园，为游客指引方向、讲解注意事项，为文明保驾护航。

助人为乐？温暖人心！

“谢谢！太谢谢您啦！”丰台区文明引导员志愿者护送一位盲人乘客上车，并贴心嘱咐驾驶员提醒他到站下车，乘客连声感谢。

通州区一路口，一位老人因眼睛不好，看不清来往车辆，不敢过马路。文明引导员志愿者赶忙上前帮忙，“您别着急，等一会儿绿灯亮了我送您过去。”老人连声道谢：“路口有你们真好！”

怀柔区文明引导员志愿者帮乘客将大件行李送上车，热心的举动受到了市民的一致好评。

平谷区文明引导员志愿者积极开展文明出行志愿服务。帮乘客搬行李、为乘客答疑指路等，暖心的服务受到广大市民称赞。

为全能又暖心的“柠檬黄”志愿者点赞！让北京这座文明之城更美丽、更有爱、更动人！