提起“11”你会想到什么？光棍节？购物节？如果问坚守在北京各大地铁站、公交站的黄衣引导员，他们会说：公共文明引导日！每月11日是公共文明引导日，“11”寓意为排队站立的人，在这一天，各区都会进行主题宣传活动。

10月11日，在党的二十大即将召开之际，公共文明引导来到各大交通路口，用实际行动向党和国家献礼。

早高峰时段，全市多个路口悬挂“当好东道主 文明北京人”宣传条幅，文明引导着一身整齐的队服，身披“中国红”绶带，手持安全礼让点赞牌，在熙熙攘攘的人群中格外醒目。

他们在人潮攒动、车流不息的路口循环播放宣传歌曲，引导行人按交通信号灯指示安全通过斑马线，为主动礼让的司机师傅点赞；他们向市民发放《北京市文明行为促进条例》，倡导市民参与好乘客评比活动；他们一遍遍为候车乘客和过往行人进行旗语表演，提醒乘客按顺序排队上车；他们开展有奖互动，义务为市民测血压、理发、修车......文明引导员多措并举，为市民出行创造良好环境，让城市更加温暖有序。

午后，文明引导员拿起拖把、铲子等打扫工具，走进社区公园。充分发扬志愿劳动精神，按照划定的责任区域，分工协作、密切配合，清理落叶、垃圾和杂物，清洗擦拭宣传栏、快递柜等。

对于公共区域的小广告，大家拿着小喷壶、小铲子和喷漆工具，采用铲除和喷涂相结合的方式，对道路两侧围墙、护栏、配电箱等公共设施上的“牛皮癣”小广告和乱涂乱画痕迹进行彻底整治。

大家还对楼道内存放的旧家具、纸箱、木板等堆积物进行了集中清理，提醒居民将自家物品收入室内，确保楼道消防通道畅通，为居民营造舒适安全的居住环境。

“请、您好、谢谢”是他们每天说得最多的词，不怕脏、不怕苦、不怕累是居民对他们的评价，亲切的微笑是他们脸上最常见的表情，他们以自己的言行，唤起了人们的文明守序意识。

不只在文明引导员日，他们在过往每一个普通的日子里从未缺席。正是这多年如一日的坚守，令市民的文明习惯渐渐养成，让文明在城市运行中不再缺席。