前不久的一天夜晚,朝阳区垡头街道祈宁家园社区居民李女士准备就寝时,却被家中卫生间持续不断的“呲呲”异响搅得心烦意乱。寒夜中,这杂音格外刺耳,让人难以入眠,无奈之下,李女士向社区紧急求助。

群众的呼声,就是行动的哨声。接到诉求后,祈宁家园社区党委书记金亚芹立刻带领包楼社区工作者,联合物业工作人员,连夜顶着刺骨寒风入户排查。经初步检测,判断问题源于物业水箱管道压差,导致住户冷水阀产生异响。

但此时已至深夜,缺乏全面检修的工具和条件,贸然施工还可能影响其他居民休息。“您先休息,明天一早我们再过来,一定把这个问题彻底解决!”为了让李女士能睡个安稳觉,工作人员临时关闭该户相关阀门,并约定次日一早再上门处置。

第二天清晨,社区联动自来水公司、物业施工方等多方力量,带着专业工具再次齐聚李女士家中。大家分工协作,仔细勘探管道线路、反复检查,最终精准“确诊”:该楼二层水箱管道内积存空气,导致压力无法排净,进而引发阀门异响。

“找到‘病根’就好办!”现场工作人员立刻制定解决方案,开阀排气、调试压力、检查密封……经过数小时的协同作业,当天下午3时许,施工顺利完成。李女士家中烦人的杂音彻底消失,房间恢复了往日的宁静。“真没想到大半夜天这么冷,你们还第一时间赶过来,第二天又马不停蹄解决问题,太感谢大家了。”李女士的喜悦与感激溢于言表。

民生无小事,点滴见初心。从寒冬深夜的积极响应,到清晨的合力攻坚,祈宁家园社区用“不停歇”的行动诠释了“接诉即办”的速度,用“钉钉子”精神传递了为民服务的温度。他们以实干守护万家灯火的宁静,用担当回应群众急难愁盼,努力成为居民身边最可靠的“贴心人”。(朝阳报)