向阳街道宏塔社区深化“我来办”工作机制，聚焦社区居民的“急难愁盼”，发动基层志愿力量，全力打造“有温度的宏塔社区”。

随着一阵急促的电话铃响，正在午休的宏塔社区第七党支部书记李俊生赶忙接起电话。“李师傅，我把家人的重要证件落在捐赠的衣物里了，您看能不能帮我找一下……”近日，宏塔社区一位居民不慎将家人的重要证件遗落在了捐赠的衣物内。待发现证件丢失时，已经过去了一整夜，在焦急的情绪下，居民拨通了“老李”的电话。

在接到求助后，李俊生耐心安抚居民情绪，同时立即联系宏塔社区居委会工作人员来到求助现场了解事件具体情况，在得知居民是将衣物投放在了衣物回收箱后，李俊生随即拨打了回收公司的电话，向对方说明情况后，回收公司表示将派出专人到场查看。

“放心吧，我就盯在这，有消息我马上通知你。”老李的话让一脸焦急的求助居民暂时放下心来，当晚7点钟，老李与回收公司的工作人员一同打开了回收箱，为居民找回了遗失的重要证件。

当被问及为什么要向李俊生求助时，居民脱口而出：“有事找老李嘛，咱们都知道”。随后他解释道，本来以为找回的希望已经挺渺茫了，才抱着试一试的心态给李书记打了电话，真没想到当天就收到了好消息，真的要为我们楼的“老李”点一个大大的赞!

居民的“脱口而出”才是对我们工作的最大认可，更是对“我来办”工作的信赖与支持。李俊生说道，捐赠衣物是热心居民的暖心之举，虽然发生了这个“小插曲”，但能够帮助他及时解决了问题，更暖了居民的心。让暖心之举更暖心，才能将社区内的正能量流动起来。

下一步，宏塔社区将进一步深耕“我来办”工作机制，依托“灯塔”党建工作法为引领，聚焦困扰居民的“急难愁盼”，持续为民办实事、办好事，为打造幸福、和谐、宜居的“有温度的宏塔社区”努力奋斗。